Spilleren fra Texas har en godkendt tilbagetrækning, der har været afventende i over en måned, og har kun modtaget undskyldninger fra kundeservice. På trods af at han har angivet sin pungadresse, står han over for uautoriserede sigtelser og har mistanke om, at kasinoet undlader at betale spillere.
Min tilbagetrækning er godkendt for over en måned siden, men de giver mig undskyldning efter undskyldning. Jeg er blevet bedt om at oplyse min tegnebogsadresse, de har den, og den er indsendt med anmodning om tilbagetrækning. Jeg gav det og tænkte ikke noget over det, før flere afgifter ramte min pung fra steder, jeg ikke betaler, fordi kundeservice beder om adressen og lukker chat umiddelbart efter uden hjælp. hvad spiste chancerne for at spinde 50 gange på 25 cents og vinde 1,25 cents godt, det er muligt i dag på deres slot samlet set hele listen under virksomheden undlader at betale og forsøger at stjæle så meget som muligt, og alle forbrugere bør advares, at ethvert kasino under deres paraply ikke vil betale og ikke bruger software, de hævder
Kære Dafdyshark77,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Kristina
På grund af den øgede mængde af klager i løbet af denne tid af året, beder vi venligst om din tålmodighed, mens vi afventer vores svar. Vi tilstræber at offentliggøre hver klage inden for 48 timer efter indsendelsen, men reserverer op til 7 dage til at besvare eventuelle efterfølgende kommentarer. Derudover skal du være opmærksom på, at det kan tage lidt længere tid, før din klage bliver tildelt en resolver, da vi i øjeblikket håndterer over 900 klager.
Din forståelse er meget værdsat. Vi ønsker dig en dejlig ferie, og vi vender tilbage til dig hurtigst muligt.
Ja, jeg er verificeret af mudder og spiller på de fleste af jer online casinoer. Jeg har trukket tilbage fra kasinoet og indbetaler regelmæssigt umiddelbart efter, at din VIP-vært Ruben har anmodet om min tegnebogsadresse igen. Der blev forsøgt foretaget debiteringer på min kryptokonto, jeg bruger den kun til onlinetransaktioner med dine kasinoer. Udover det faktum, at jeg indbetaler regelmæssigt, spiller jeg på et af de casinoer, der drives. Ved dit firma og hæve og indbetale og de regler, jeg følger, sikrer jeg, at der ikke er noget problem fra min side at bemærke et forstyrrende mønster begge gange, jeg har fået at vide, at jeg skal bekræfte min adresse igen. Og umiddelbart efter disse småbeløbstransaktioner vil nogen måske ikke bemærke, at min pung er varm, og jeg går ud fra, at jeg undersøger, om de så kan tømme den, er jeg ikke sikker på, men hvis det skete, hver gang jeg har givet min adresse til VIP-værten, er det tydeligt, at der er en problem med tyveri 1 gang en maby 2 gange og værtens adfærd stort set mænd, det er indlysende, at du ikke kan følge din egen udbetalingstidslinje er kun begyndelsen, forsøget på tilbagetrækning på min tegnebog skal undersøges. Jeg anklager ikke dit kasino Jeg fortæller dig, at din VIP-vært forsøger at stjæle fra mig, og du bør løse problemet
konto jeg kun bruger det til online transaktioner med dine kasinoer så. Udover at jeg indbetaler regelmæssigt, spiller jeg på et af de casinoer, der drives. Ved dit firma og hæve og indbetale og de regler, jeg følger, sikrer jeg, at der ikke er noget problem fra min side at bemærke et forstyrrende mønster begge gange, jeg har fået at vide, at jeg skal bekræfte min adresse igen. Og umiddelbart efter disse småbeløbstransaktioner vil nogen måske ikke bemærke, at min pung er varm, og jeg går ud fra, at jeg undersøger, om de så kan tømme den, er jeg ikke sikker på, men hvis det skete, hver gang jeg har givet min adresse til VIP-værten, er det tydeligt, at der er en problem med tyveri 1 gang en maby 2 gange og værtens adfærd stort set mænd, det er indlysende, at du ikke kan følge din egen udbetalingstidslinje er kun begyndelsen, forsøget på tilbagetrækning på min tegnebog skal undersøges. Jeg anklager ikke dit kasino Jeg fortæller dig, at din VIP-vært forsøger at stjæle fra mig, og du bør løse problemet
Tak for dit svar, Dafdyshark77. Jeg beklager, men vil du venligst afklare, om denne klage handler om en forsinket betaling eller forsøg på debitering? For hvis hovedspørgsmålet er disse anklager, er jeg bange for, at det hører under politiets og betalingsudbyderens jurisdiktion snarere end en mægler som os.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
