Spilleren fra Californien havde ikke været i stand til at anmode om en udbetaling efter en vellykket indbetaling og spille på Slot Powers Casino. På trods af at have fået besked om, at en leder ville kontakte ham, skete det aldrig. Spilleren havde aktiveret en 250% bonus uden gennemspilning. Efter adskillige forsøg på at kontakte kasinoet, havde de tilbudt ham en $250 ingen regler bonus. Spilleren gav ikke yderligere detaljer om problemet på trods af vores anmodninger. Vi havde ikke været i stand til at undersøge nærmere på grund af manglende svar fra spilleren, hvilket førte til afvisningen af klagen.