Jeg skriver for formelt at udtrykke min utilfredshed med håndteringen af min konto, Sa*****@icloud.com. Den 11. februar indsatte jeg over £1400 på min konto med den hensigt at nyde dine tjenester. Kort efter indbetalingen blev min konto dog låst uden nogen forudgående forklaring, og jeg har ikke modtaget noget svar fra dit kundesupportteam på trods af flere forsøg på at nå ud.
Lige nu er min konto stadig utilgængelig, og jeg har ikke fået refunderet indbetalingsbeløbet. Jeg er ekstremt skuffet over den manglende kommunikation og løsning i denne sag.
Jeg anmoder om følgende handlinger:
Øjeblikkelig oplåsning af min konto, eller i det mindste en klar forklaring på, hvorfor den blev låst.
En fuld tilbagebetaling af de £1400, som jeg indsatte på kontoen, hvis oplåsningen ikke er mulig.
Et hurtigt svar på dette problem med en klar tidsplan for løsning.
Behandl venligst dette problem med den hast, det fortjener, da jeg allerede har ventet i en urimelig lang periode uden nogen løsning. Jeg vil sætte pris på et svar hurtigst muligt, helst inden for
Hvis dette problem ikke bliver løst rettidigt, vil jeg være tvunget til at eskalere denne sag ved at rapportere den til den relevante spillemyndighed og tage yderligere skridt til at beskytte mine forbrugerrettigheder.
Jeg ser frem til din øjeblikkelige opmærksomhed på denne sag.
I am writing to formally express my dissatisfaction with the handling of my account, Sa*****@icloud.com. On 11 Feb, I deposited over £1400 into my account with the intention of enjoying your services. However, shortly after the deposit, my account was locked without any prior explanation, and I have not received any response from your customer support team despite multiple attempts to reach out.
As of now, my account remains inaccessible, and I have not been refunded the deposit amount. I am extremely disappointed with the lack of communication and resolution regarding this matter.
I request the following actions:
Immediate unlocking of my account, or at the very least, a clear explanation as to why it was locked.
A full refund of the £1400 I deposited into the account if the unlocking is not possible.
A prompt response to this issue with a clear timeline for resolution.
Please treat this issue with the urgency it deserves, as I have already been waiting for an unreasonably long period without any resolution. I would appreciate a response at the earliest convenience, preferably within
If this issue is not resolved in a timely manner, I will be forced to escalate this matter by reporting it to the appropriate gaming authority and taking further steps to protect my consumer rights.
I look forward to your immediate attention to this matter.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
