Spilleren fra Tyskland rapporterede at have tabt 1500 Euro, mens han spillede på kasinoet uden at tage nogen bonusser, og nåede først en maksimal gevinst på 300 Euro, før han tabte alt. Klageteamet forsøgte at hjælpe ved at anmode om yderligere detaljer vedrørende problemet, men modtog intet svar fra spilleren. Som følge heraf blev klagen afvist på grund af mangel på oplysninger, der var nødvendige for yderligere undersøgelse.
Tabte 1500 euro, tog ingen bonusser! Højst var jeg oppe på 300 euro, så tabte jeg det hele igen🤬🤬🤬
Kære Joebecker21284,
Tak, fordi du indsendte din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om det problem, du oplever med Slotex Casino. For at kunne hjælpe dig mere effektivt, beder jeg dig venligst give nogle yderligere oplysninger om situationen.
Kan du venligst uddybe det specifikke problem, du står over for? Når jeg har en klarere forståelse, vil jeg være i en bedre position til at hjælpe.
Jeg sætter pris på din tålmodighed og ser frem til dit svar.
Venlig hilsen,
Nick
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
