Spilleren fra Grækenland havde en afventende tilbagetrækning siden 22/7, som ikke var blevet behandlet, og han havde ikke modtaget nogen opdateringer. Spilleren rapporterede, at hans tidligere udbetaling var blevet annulleret uden meddelelse, men en ny udbetalingsanmodning foretaget via cryptocurrency blev senere betalt. Problemet blev løst, da spilleren bekræftede modtagelsen af sine gevinster.
De behandler ikke min tilbagetrækning. Jeg nåede den 22/7 .siden i dag .ingen nyheder overhovedet. Hjælp venligst
Hej kirkosnex51,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Slotexo Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at vi anbefaler at vente mindst 14 dage på, at din tilbagetrækning bliver behandlet, specielt hvis det er din første anmodning nogensinde.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Hej guru! På min konto står der, at jeg ikke behøver at kyc .de bad ikke om nogen dokumenter .jeg spillede rigtige penge .jeg talte i sidste uge via live chat på kasinoet og de fortæller mig bare vent mere .jeg foretog min hævning den 22/7
Jeg loggede lige ind på min konto i dag og så, at de har annulleret min tidligere tilbagetrækning. Jeg talte med dem. Se, hvad de svarede. Jeg foretog en ny hævning via litecoin-krypto
Hej kirkosnex51,
Fortæl os venligst resultatet af den nye udbetaling og husk, at det kan tage op til 14 dage, før pengene er modtaget.
det er stadig afventende .checked nu .så du fandt det normalt, at de annullerede min tidligere tilbagetrækning fra 22/7 uden nogen grund og endda sendte en e-mail for at informere mig? hvis jeg ikke loggede ind på casino, ville jeg ikke vide det.
Hej kirkosnex51,
Ja, det er helt normalt, da tilbagetrækning kan blive annulleret af flere årsager. Anmodede du om en ny udbetaling, sandsynligvis med en anden betalingsmetode?
Ja, jeg har anmodet om en ny .nu med kryptovaluta .intet siden i dag
Hej kirkosnex51,
Kan du opdatere situationen vedrørende den nyligt anmodede tilbagetrækning?
hej guru .ja de betalte mig via kryptoer .du kan lukke denne situation .tak for din tid!
Kære kirkosnex51,
Jeg er virkelig glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil gå videre og markere din klage som 'løst' i vores system. Tak for din bekræftelse af resultatet. Hvis du nogensinde står over for udfordringer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden, så tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter. Vi er her altid for dig.
Som du ved, er vores tjenester helt gratis, og vi modtager ingen drikkepenge. Men hvis du kunne afsætte et øjeblik til at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilot, ville det betyde meget for mig. Her er linket:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Din ærlige anmeldelse og ethvert forslag til, hvordan vi kan forbedre os, ville være utrolig værdifuldt, ikke kun for os, men også for andre, der måske har brug for hjælp med online casino-relaterede problemer.
Mange tak for din tid.
Venlig hilsen,
Casino.Guru
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
