Slotified Casino – anmeldelse

Spilleren fra New Mexico påbegyndte en udbetaling på $78,92 den 29-7-24 efter at have opfyldt omsætningskravene for en bonus, men havde ikke modtaget nogen kommunikation fra casinoet siden. På trods af flere forsøg på at nå ud via chat og e-mail for i det mindste en tilbagebetaling af depositum, var der ingen svar. Klageteamet forsøgte at engagere kasinoet for at få afklaring, men modtog intet samarbejde, hvilket førte til, at klagen blev markeret som 'uløst' på grund af kasinoets manglende gyldige licenser og svar. Det blev bemærket, at situationen potentielt kunne påvirke kasinoets vurdering, hvilket kan medføre et fremtidigt svar.

Spilleren fra Oklahoma stod over for en afventende udbetaling efter at have vundet fra en gratis bonus og opfyldt omsætningskravene. De havde ikke modtaget noget svar fra kasinoet i tre måneder. Klageteamet forsøgte at kontakte kasinoet flere gange, men modtog intet samarbejde, hvilket førte til, at klagen blev markeret som 'uløst'. Kasinoet fungerede uden en gyldig licens, hvilket begrænsede mulighederne for opløsning. Situationen blev dokumenteret, og ethvert fremtidigt svar fra kasinoet ville medføre en genåbning af klagen.

Spilleren fra Virginia havde ventet 3 uger på en udbetaling efter at have opfyldt kravene til en bonus uden indskud. På trods af at have foretaget en bekræftelsesindbetaling og indsendt de nødvendige KYC-oplysninger, havde spilleren ikke modtaget noget svar fra kasinoet, og udbetalingen forblev afventende. Problemet blev løst, da spilleren uventet modtog hævningen i sin pung, hvilket fik ham til at tro, at indgivelse af en klage kan have foranlediget handlingen. Klageteamet markerede klagen som løst og udtrykte påskønnelse for spillerens samarbejde.

Spilleren fra Minnesota havde anmodet om en tilbagetrækning fem dage før, men havde ikke modtaget noget svar fra kundeservice. En bonusudbetaling på $50 blev stadig behandlet efter en indbetaling på $25. Klageteamet havde forsøgt at hjælpe ved at kontakte kasinoet flere gange, men modtog intet svar, hvilket førte til, at klagen blev markeret som 'uløst'. Det blev bemærket, at kasinoet fungerede uden en gyldig licens, og det manglende samarbejde hindrede yderligere handling. Spilleren blev rådet til at overveje casinoanmeldelser og vurderinger i fremtiden.

Spilleren fra USA var ude af stand til at hæve penge fra kasinoet efter en måneds lang ventetid på sin indbetaling. Indbetalingsforsøgene viste sig som ugyldige, og kasinoet reagerede ikke på hans henvendelser. Klageteamet forsøgte at mægle ved at kontakte kasinoet for at få afklaret spørgsmålet om indbetaling og spillerens kontostatus. Men efter gentagne forsøg på at nå kasinoet uden held, blev klagen markeret som 'uløst' på grund af kasinoets manglende samarbejde og fravær af en gyldig licens. Spilleren blev rådet til at overveje anmeldelser og vurderinger af kasinoer i fremtiden.

Spilleren fra Virginia havde anmodet om en tilbagetrækning mindre end to uger før indgivelsen af denne klage. Betalingen var endnu ikke behandlet. Spilleren bekræftede, at han ikke havde gennemført KYC-bekræftelsen, og dette var hans første tilbagetrækningsforsøg. På trods af flere forsøg på at nå ud, reagerede kasinoet ikke. Derfor blev klagen lukket som uløst, hvilket påvirkede kasinoets vurdering negativt.

Spilleren fra Storbritannien havde €600 på sin konto, men stødte på et problem, da han forsøgte at hæve, da der ikke dukkede nogen udbetalingsmuligheder op. Han havde bestået KYC-verifikationen og opfyldt alle indsatskrav. På trods af flere forsøg på at kontakte kasinoets supportteam, modtog han intet svar. Vi forsøgte at kontakte kasinoet, men modtog intet samarbejde. Da kasinoet fungerede uden en gyldig licens og manglede en ADR-tjeneste, blev klagen markeret som 'uløst'.

Spilleren fra Californien havde vundet ved at bruge en indledende bonus og foretog et køb på $25 for at kvalificere sig til udbetaling. Efter seks uger havde spilleren dog ikke modtaget noget svar fra kasinoet vedrørende udbetalingen af $543, på trods af flere forsøg på at kontakte deres supportteam. Spillerens konto blev blokeret, og kasinoet havde ikke reageret på nogen kommunikationsforsøg. Vi forsøgte at kontakte kasinoet flere gange uden held. På grund af kasinoets mangel på en gyldig licens og ingen ADR-tjeneste, blev klagen markeret som 'uløst', hvilket kan have en negativ indvirkning på kasinoets vurdering.

Spilleren fra Italien havde vundet €700 på Slotified Casino og stod over for forsinkelser i at hæve €250 ad gangen via Bitcoin, efter at have ventet i fem dage. Gevinsten var optjent uden bonus. Klageteamet havde forsøgt at hjælpe ved at kommunikere med kasinoet, men efter 15 dage uden svar og på grund af kasinoet uden en gyldig licens, blev klagen markeret som 'uløst'. Holdet udtrykte beklagelse over situationen og understregede vigtigheden af at vælge licenserede kasinoer i fremtiden.

Spilleren fra USA var ikke i stand til at hæve sine gevinster, da status forblev afventende, og kundesupport reagerede ikke. Han havde givet skærmbilleder og detaljer om at opfylde alle salgsfremmende krav, bekræfte sin konto og lave flere udbetalingsanmodninger uden noget svar fra kasinoet. På trods af vores råd om at vente i 14 dage og samarbejde med casinoet, svarede spilleren ikke på vores opfølgende beskeder. Klagen blev derfor afvist på grund af manglende kommunikation. Spilleren informerede os senere om, at kasinoet betalte ham ud, så til sidst lukkede vi klagen som løst.