Spilleren fra Tyskland er blevet beskyldt for at have overtrådt bonus T & C'er ved at placere en højere enkeltbet end tilladt. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Slotohit Casino - Spillerens gevinster fra salgsfremmende spil er annulleret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 3.500 €
Slotohit Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
4.8
Slotohit Casino har et sikkerhedsindeks på 4,8, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
I går blev 20 € deponeret med € 100 spillet
Bonus ulåst 60 € balance, gevinster ca € 2300
Betaling blev anmodet om 1500 € med resten yderligere opbevaret. Balance ved 2200
Nu er bebrejdelse fra casinoindsatsen for høj, alle gevinster annulleret, udbetaling 0. Stød. Chat og støtte iskald stilhed. Spørgsmål er det rigtige, du ser en mulighed for mig, er en masse penge for mig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære toralf64,
Tak, fordi du indsendte din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har kontrolleret de generelle bonus T & C'er ( https://slotohit.com/da/promotions/gbt/ ), og det er hvad jeg fandt:
"Vigtigt: Vær opmærksom på, at den maksimale tilladte indsats pr. Spilrunde under bonusspil er 8% af værdien af den indledende bonussaldo, men ikke højere end € 5, indtil omstillingskravene er opfyldt. Et væddemål inkluderer enhver speciel indsatsfunktion, enhver gamble-funktion eller enhver anden type satsningsaktivitet (uanset navn). Hvis det ved tilbagetrækning under gennemgangen af transaktioner ser ud til, at denne periode er overtrådt, kan bonusen og alle deraf følgende gevinster annulleres. "
Vi vil gerne se kasinoer implementere systemer, der forhindrer spillere i at placere højere end tilladte indsatser, men desværre er dette ikke en standard praksis endnu. Du blev ikke stoppet eller blokeret, da du besluttede at øge din indsats, og som et resultat overtrådte du den maksimale indsatsregel.
Desværre er der ikke meget, jeg kan gøre for at støtte din sag på dette tidspunkt. Jeg vil kraftigt anbefale at læse alle T & C'er omhyggeligt, inden du begynder at spille for at undgå misforståelser i fremtiden. Kasinoer forsøger at designe deres bonusser for at være så attraktive som muligt, men reglerne skal altid følges. Tøv ikke med at kontakte mig, hvis der er noget andet, jeg kunne gøre for dig i denne sag. Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
