Spilleren fra Ukraine er blevet beskyldt for at have åbnet flere konti. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Jeg vandt bonusen, lagde den på en tilbagetrækning, og de blokerede min konto, og de siger, at jeg har mere end en, selvom jeg ikke har dem på dette websted længere, i det mindste oprettede jeg ikke (et dårligt websted) I rådgiv ikke nogen, der spiller bedre spil på Point Lotto »Slotor king bullshit
Kære Виктор,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om dit problem.
Vi kontakter kasinoet og beder om bevismateriale, men inden vi gør det, kan du venligst fortælle, hvis der efter din bedste viden er en mulighed for, at en anden fra dine familiemedlemmer eller naboer har åbnet en konto fra det samme IP-adresse eller enhed som din?
Kan du venligst fortælle, hvad du har ment med: "skønt jeg ikke har dem mere på dette sted"? Forstår jeg korrekt, at du tidligere har haft en anden konto registreret hos dette casino?
Hvis der er relevant kommunikation, bedes du sende den til petronela.k@casino.guru .
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela