Spilleren indsendte dokumenter til verifikation, men derefter blev hendes konto lukket af en ukendt grund. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
SlotoKing Casino - Spillerens konto er blevet lukket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 500 ₴
SlotoKing Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.9
SlotoKing Casino har et sikkerhedsindeks på 8,9, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Først kontrollerede de mine dokumenter i næsten en dag, og derefter spillede forbuddet, ligesom mange konti, fra min ip. Grunden er måske åben wi fi. Men dette er ikke rimeligt
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære KATERINCHUK,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. For at jeg kan hjælpe dig med denne sag, kan du være mere specifik? Forsøgte du at kommunikere dette spørgsmål til kasinoet? Gav de dig nogen gyldig grund til at lukke din konto? Kan du sende mig relevant kommunikation mellem dig og kasinoet? Min e-mail-adresse er kristina.s@casino.guru .
Jeg tror, vi vil hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære KATERINCHUK,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan åbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
