Kære CasinoGuru Team,
Jeg er desværre nødt til at bede om din hjælp.
Jeg besluttede at give dette nye casino en chance på grund af dets meget gunstige (svigagtige?) brugeranmeldelser.
De tilbyder meget tiltalende ikke-klæbende bonusser med kun et omsætningskrav på x10, så jeg indsatte $49,95 og endte med at spille med næsten $200 på grund af en 310% bonus.
Desværre giver de ikke en fremskridtsindikator for indsatsen, hvilket kræver, at jeg spørger chattjenesten - jeg har kun et skærmbillede, der viser en saldo over $500. Kort efter bekræftede de, at der kun var $110 tilbage, og jeg lod 110x Autoplay køre på et slot.
Det var her problemet begyndte. Min saldo flyttede ikke fra "Bonus" til rigtige penge, og jeg tror ikke, det er en tilfældighed.
Selvfølgelig er KYC gjort og bekræftet.
Som du kan se af den vedhæftede dokumentation, lovede de hele tiden at kontakte mig, men jeg har ikke modtaget nogen af de lovede e-mails. Jeg er ret bekymret over, at dette er en fidus, især da det er et nyt casino. En e-mail til casinoet (i modsætning til Live Chat) er også blevet ubesvaret.
Jeg håber inderligt, at du kan forsøge at facilitere en udbetaling med casinorepræsentanten.
David
Dear CasinoGuru Team,
I regretfully need to ask for your assistance.
I decided to give this new casino a try due to its highly favorable (fraudulent?) user reviews.
They offer very appealing non-sticky bonuses with only a x10 wagering requirement, so I deposited $49.95 and ended up playing with nearly $200 due to a 310% bonus.
Unfortunately, they do not provide a progress indicator for the wager, requiring me to ask the chat service - I only have a screenshot showing a balance above $500. Shortly afterwards, they confirmed that only $110 remained, and I let 110x Autoplay run on a slot.
This is where the problem began. My balance did not move from "Bonus" to real money, and I don't think this is a coincidence.
Of course, KYC is done and confirmed.
As you'll see from the attached documentation, they continually promised to contact me, but I haven't received any of the promised emails. I'm quite worried that this is a scam, especially since it's a new casino. An email to the casino (as opposed to Live Chat), has also gone unanswered.
I sincerely hope that you can try to facilitate a payout with the casino representative.
David
Liebes CasinoGuru Team,
leider muss ich Sie um Hilfe bitten.
Ich gab diesem neuen Casino aufgrund der guten (gefälschten?) Userbewertungen eine Chance.
Es bietet sehr gute non-sticky Bonusse mit nur x10 Wettanforderung, also zahlte ich 49.95 ein und spielte mit knapp 200 usd wegen 310% Bonus.
Leider gibt es keine Fortschrittsanzeige für den Umsatz und man muss den Chat fragen, ich habe leider nur einen Screenshot wo es noch über 500 usd waren, wenig später bestätigte man es sind noch 110 und ich lies 110x Autoplay in einem Slot laufen.
Dann fing das Problem an, mein Guthaben wanderte nicht von "Bonus" zu Echtgeld und ich finde das ist kein Zufall.
KYC ist natürlich gemacht und bestätigt.
Wie Sie den Anhängen entnehmen können, wurde immer wieder versprochen sich zu melden aber ich bekam keine der versprochenen Mails und befürchte sehr, das es sich um Betrug handelt weil es ein neues Casino ist. auch eine Mail ans Casino (statt Live Chat) wurde ignoriert.
Ich hoffe sehr, das Sie versuchen mit dem Casinovertreter eine Auszahlung zu erreichen.
David
Automatisk oversættelse:
