Spilleren fra Brasilien havde vundet 1900 dollars på et online casino, som var blevet reduceret til 100 dollars ifølge bonusreglerne. Spillerens anmodning om udbetaling var dog blevet forsinket, og han havde kun modtaget 80 dollars. Spilleren havde hævdet, at kasinoet ikke havde en licens og manglede et KYC-verifikationssystem. Han havde også anklaget kasinoet for at blokere for alle former for kommunikation med ham. På trods af vores forsøg på at mægle, besluttede spilleren at anlægge sag mod kasinoet. På grund af manglende beviser fra spilleren, var vi nødt til at lukke klagen som afvist.
Automatisk oversættelse:
problemer med de penge, de stjal gennem en falsk e-mail. Vi har allerede kontaktet de amerikanske og portugisiske myndigheder og BCG for at tage kasinoet offline. Vi fik IP-adressen til casinoserveren og opdagede, at det er en kriminel organisation, der hvidvasker penge. Selv Casbio Guru er i midten og får besked inden for 24 timer 
