HjemKlagesagerSlots & Luck Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Slots & Luck Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 1.800 R$

Slots & Luck Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavt
Indsendt: 11.12.2023 | Sag lukket : 20.01.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Utilstrækkelig dokumentation fra spilleren

AFVIST

Sagsoversigt

3 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Brasilien havde vundet 1900 dollars på et online casino, som var blevet reduceret til 100 dollars ifølge bonusreglerne. Spillerens anmodning om udbetaling var dog blevet forsinket, og han havde kun modtaget 80 dollars. Spilleren havde hævdet, at kasinoet ikke havde en licens og manglede et KYC-verifikationssystem. Han havde også anklaget kasinoet for at blokere for alle former for kommunikation med ham. På trods af vores forsøg på at mægle, besluttede spilleren at anlægge sag mod kasinoet. På grund af manglende beviser fra spilleren, var vi nødt til at lukke klagen som afvist.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
\ Oversættelse

Jeg vandt 1900 dollars på mit første forsøg, men ifølge T&C blev det konverteret til 100 dollars. Jeg anmodede om en udbetaling, og de fortalte mig, at det ville tage 3 til 5 hverdage at behandle. Der er gået 8 dage, og hver dag kommer de med en ny løgn. Jeg har indgivet en klage til politiet, og min advokat vil rapportere dette casino til League of Play. Stol ikke på dine penge med denne virksomhed. Jeg har alt optaget med screenshots og videoer, som vil blive brugt i retssagen og klagen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Kære OMATHEUSsala,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Slots & Luck Casino.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

  • Har du vundet fra en bonus uden indskud?
  • Har du foretaget nogen indbetalinger i casinoet?
  • Har du gennemført kontobekræftelse i kasinoet?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
\ Oversættelse

Kasinoet OVERHOLDE IKKE DEADLINE for betaling og finder på løgne hver dag for at undgå at betale. Da det ikke blev løst, indgav vi en anmeldelse til politiet og vil følge op med en anmeldelse til spilleligaen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
\ Oversættelse

Vi har allerede sendt en anmeldelse til det amerikanske politi. Vi vil også indgive en klage mod Casimo Guru for at have begået.denne.forbrydelse

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Vær opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Denne forsinkelse kan være forårsaget af ufærdig KYC-verifikation eller et stort antal anmodninger om tilbagetrækning.

Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.

Hvis din konto er blevet verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage siden du har anmodet om udbetalingen, så lad os det vide, og vi vil gribe ind og forsøge at hjælpe du.

I mellemtiden skal du venligst svare på de spørgsmål, jeg stillede ovenfor. Jeg afventer dit svar.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
\ Oversættelse

Kasinoet fungerer uden en licens, der er flere rapporter om kasinomisbrug. Kasinoet HAR IKKE ET KYC VERIFIKATIONSSYSTEM og har aldrig anmodet om det. De gav en frist på højst 3 til 5 arbejdsdage, jeg er på den ottende arbejdsdag. THE CASINO OWN ANTAGER, AT DET Gjorde MIG FORKERT, og du beder mig vente 14 dage? Lad dem tænke sig om, før de opfinder dette falske udtryk.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
\ Oversættelse

Jeg har lige sagsøgt BCG og Texas politi mod kasinoet. De er virkelig en kriminel organisation og betaler ikke gevinsten. En straffesag blev også registreret ved den amerikanske domstol. Jeg vil ikke lade det gå.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
\ Oversættelse

Denne bande beder om at løse problemet filefile problemer med de penge, de stjal gennem en falsk e-mail. Vi har allerede kontaktet de amerikanske og portugisiske myndigheder og BCG for at tage kasinoet offline. Vi fik IP-adressen til casinoserveren og opdagede, at det er en kriminel organisation, der hvidvasker penge. Selv Casbio Guru er i midten og får besked inden for 24 timer file

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Det ser ud til, at e-mailen på casinoets hjemmeside indeholder en tastefejl vedr customerservice@slotsandluck.com

Har du kontaktet den e-mail, som livechatten foreslog? compliance@slotsandluck.com

Fortæl mig venligst, hvilket svar du har modtaget fra casinoet, og del venligst et skærmbillede af din udbetalingsanmodning i casinoet.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
\ Oversættelse

De betalte mig en del af det, de lovede.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Kan du venligst angive, hvor meget casinoet har betalt dig?

Hvor meget lovede casinoet at betale dig?

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
\ Oversættelse

Til at begynde med vandt jeg 1900. Kasinoet lavede en aftale om at betale 100 USD, og de betalte mig 80 USD.


De blokerede mig fra alle former for kommunikation, inklusive telefonen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
\ Oversættelse

Hvis du vil, har jeg hele transaktionen dokumenteret. De forsvandt med pengene fra min bonuskonto, der var i 1900 og efterlod kun 80 dollars. I samtale med kundeservicen skulle de betale mig 100 usd. Dette er blevet defineret. Men en af ledsagerne blev overladt til at se muligheden for at betale med hånden for tabet og for al ulejligheden. Jeg forsøgte at kontakte dem, men de blokerede mig på alle kommunikationsmidler, inklusive telefon. Lige fra telefonregningen modtog jeg en regning på 134 dollars. Det vil med andre ord, udover at du ikke modtager det korrekte beløb, medføre tab på din telefonregning. Nu kan jeg ikke engang bruge telefonen mere på grund af den blokering der blev lavet.



Hjælp mig med i det mindste at få dette beløb tilbage fra den telefonregning, jeg lige har modtaget. Jeg er meget anspændt, med min far på intensivafdelingen, og jeg blev ramt af kajen. Tak på forhånd.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
\ Oversættelse

Bare en detalje mere. Før det spillede jeg for ti tusinde dollars om måneden på et andet casino, hvis de i det mindste havde været ærlige over for mig, ville jeg selvfølgelig kun spille der, men det var de ikke. Hjælp mig

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Send mig venligst kommunikationen med casinoet til min e-mail på tomas@casino.guru

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
\ Oversættelse

Jeg kan ikke sende det til dig, fordi kasinoet har blokeret mig fra al kommunikationsadgang. De er kriminelle, og jeg træffer allerede passende foranstaltninger

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
\ Oversættelse

Materialet jeg har som print er hos advokaten, han anmoder desværre om lovlig fortrolighed. Tak, fordi du prøver at hjælpe

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Har kasinoet forklaret forskellen mellem disse beløb?

Kan du sende mig bekræftelsen af udbetalingstransaktionen fra udbetalingshistorikken på din casinokonto samt bekræftelsen af modtagne penge fra din telefonregning ?

Send venligst disse oplysninger til min e-mail på tomas@casino.guru

Jeg afventer dit svar.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Hej OMATHEUSsala

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
\ Oversættelse

Tilgiv mig forsinkelsen med at svare. I mellemtiden døde min far og var væk fra internettet. Jeg vil her inkludere værdien af min telefonregning for sidste måned og en udskrift af det beløb, som kasinoet har modtaget. Hjælp mig med at modtage denne forskel. Jeg inkluderede også en sammenligning af telefonregninger, så du kan se forskellen i værdi mellem december og januar, hvor internationale opkald kom.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
\ Oversættelse

Hvis det ikke lykkes dig, vil jeg fortsætte med det hold af advokater, som bekræftede, at jeg lovligt vil kunne modtage de 1900 dollars, jeg vandt. Jeg vil bestemt ikke være rådvild. Hvis du kan hjælpe mig med at modtage beløbet, så lad mig det vide, og jeg vil give dig den aktuelle adresse på min Bitcoin-pung og for indbetalingen. Hvis ikke, vender jeg tilbage og fortæller dig, hvordan den juridiske proces forløber. Tak for din hjælp

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
\ Oversættelse

Nedenfor ses en fortrydelseskvittering

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
\ Oversættelse

God eftermiddag. Mine advokater opdagede, at kasinoet var taget offline. Da vi har alt bevist (udskrifter, e-mails, server-id, internetdomæneregistrering), valgte vi at gå til retten for at modtage de 1900 dollars, da vi var i stand til at identificere de ansvarlige for det svigagtige kasino. Vi er allerede i kontakt med internationale myndigheder for at blokere de involveredes aktiver og penge. Jeg tror, at de involverede i slutningen af denne uge vil blive tilkaldt af politiet. Hvis du har brug for information, står vi til din rådighed.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Tak for opdateringen, jeg er ked af dit tab.

Bemærk venligst, at uden beviser kan vi ikke forfølge sagen. Del venligst de skærmbilleder, du nævnte i dine tidligere indlæg.

Du kan dele dem her eller sende oplysningerne til min e-mail på tomas@casino.guru

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
\ Oversættelse

Tak for din hjælp, men jeg vil anlægge sag

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
\ Oversættelse

Husk at du også vil blive citeret i retten

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Jeg er ked af, at vi ikke kunne hjælpe. Jeg ønsker dig held og lykke med at forfølge sagen i retten. Du er velkommen til at henvise til denne klage, hvis du har brug for det.

Uden beviser, vi anmodede om, vil klagen blive lukket som afvist. Tak for din forståelse.

Selvom vi ikke kunne hjælpe dig ved denne lejlighed, så tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et online casino i fremtiden.


Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere