Spilleren fra Brasilien modtog et bonustilbud via e-mail. Han hævdede bonusen og opfyldte omsetningskravene, men så blev han informeret om, at han var fra et begrænset land.
Automatisk oversættelse:
Slots 7 Casino - Spillerens bonusgevinster blev konfiskeret.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 33
Beløb: 427,84 $
Slots 7 Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks under middel har som regel flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Det betyder, at casinoet sandsynligvis har behandlet sine spillere på en unfair måde.
Uløst
Vores afgørelse
Reagerer ikke af princip, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
God morgen Jeg spillede ikke længere i slots 7 CASINO mere end jeg modtog en e-mail, der indeholdt, at jeg vandt 25 USD-bonus, derfor talte jeg med en ledsager, at hun krediterede bonussen i min konto dag, jeg skulle se, at der blev lavet en mere værdi Det lykkedes mig at score for bonusen. I DAG FERDIGE JEG AT SPILLE TO DAGE DIREKTE.
Derfor blev jeg spurgt til en ledsager, hvad der var nødvendigt for at lave en type tilbagetrækning, hvor meget skulle blive deponeret, eller hvor du ville sende mine dokumenter, hun fortæller mig simpelthen, at spillerne i Brasilien ikke kan tage et stykke Jeg bliver nødt til at tage et stempel. FOR AT TAGE TILBAGEHOLDELSEN FÅR JEG POTUATIONEN, OG EN ANDEN VAR IKKE BAGEN FOR AT DU VAR DU, DER SENDTE E-mail til min konto, der sendte mig en bonus.
HVIS BRASILIANSKE SPILLERE IKKE KAN TAGE RETREATER, FOR DEN BONUS GÅR FORBYGGET MIG, OG HAR FORTSATT AT GØRE ET PUNKT FOR AT NÅ DEN UDFYLDTE AF AT INGEN ADVANSERET FORTSAT DET FORTSAT DET, AT DET KAN SPILE OG INDSÆTTE MERE RESSOURCER, AT JEG ER RESIDENT, Gør tilbagetrækning og andet i min konto på stedet ingen konto noget så der var de punkter, du skal gøre for at erobre retten til at foretage en tilbagetrækning, selvom en ledsager fortsætter med den samme forklaring, som ikke ville være i stand til at efterlade ENDELIG VANDRING AF DEN FINALE MEDLEMNING FÅR SCOREEN I DAG, AT DENNE ABSURDE FORKLARING VIS.
JEG TROR, DETTE ER EN UDVIKLENDE RETFÆRDIGHED, FORDAN JEG GJORDE AF STRAW, JEG SPILDE FOR LENGE FOR AT FÅ TILBAGEHOLDELSESDIREKT, JEG FUNKER ALT, SIDEN KRÆVES MERE I TIDEN FOR AT VIDE, HVORDAN TILBAGEHOLDELSE BLEV MODTAGET DENNE TILBAGE. VENLIGST VIL DU HJÆLPE MIG PÅ DETTE SPØRGSMÅL, FOR DETTE ER MEGET URETTIGT, HVIS BRAZILIANSKE SPILLERE IKKE BLEV ACCEPTERET, FORSENDT MIG E-POST MED BONUSER OG KREDITERET PÅ KONTOEN, JEG var ikke lukket for noget, der er Jeg vil gerne vide, hvad jeg kan gøre for dette. Bliv ikke, fordi de stadig gjorde mig.
TAK VENT PÅ SVAR FRA DIG, FOR DET TROR, AT DETTE INJUSTISKE IKKE FÅR
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære mengodf,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har tjekket de generelle vilkår og betingelser og fundet listen over begrænsede lande (https://www.slots7casino.com/countries), og Brasilien er faktisk en af dem. Jeg forsøgte også at registrere mig, og jeg kunne vælge Brasilien som et land, hvilket jeg tror bidrog til denne situation.
Jeg vil gerne understrege, at det ikke er acceptabelt at lade spillere spille, hvis et casino ved, at de kommer fra et begrænset land, hvis kasinoet planlægger at henvise til reglen om begrænsede lande, når spillere anmoder om deres første tilbagetrækning. Hele artiklen relateret til "Begrænsede lande" kan findes i vores Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#restricted-countries .
Send venligst enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru .
Vi vil gøre vores bedste for at prøve dig på at løse dette problem så hurtigt som muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
GOD EFTERMIDDAG KRISTINA OG DETTE VAR IKKE AT ACCEPTE BRASILIANSKE SPILLERE FRA REGISTRERINGSTIDEN I MIT SAG, DET VAR VERSTE, FOR JEG REGISTREREDE, AT JEG SPILDE TABT, DER VAR EN GANG DE, OG SENDT AF E-POST EN BONUS, AT SPILE EN CASINO PLAY SIDEN SENDER EN BONUS TIL E-POST, AT OG AL DEN UDVIKLIGHED PÅ DETTE SIDE, DET VÆRSTE, AT JEG SPILLEDE TO FULDE DAGE FOR AT FÅ BONUSSKALEN, JEG TALER FOR MIG, AT JEG IKKE har ret til at tage over chancen INGEN TYP af tilbagetrækning dette Ligesom en dårlig smag. Tak for din opmærksomhed og har en god eftermiddag.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mengodf, jeg er helt enig med dig. Den korrekte måde at gøre dette på, ifølge os, er at kontrollere for begrænsede lande under registreringsprocessen, og ikke efter at spilleren har spillet og vundet. Dette kan let løses ved f.eks. At justere landevalget i registreringsformularen.
Jeg overfører nu din klage til min kollega Jozef, som vil være til din hjælp. Jeg må advare dig om, at der desværre ikke er blevet løst mange silimar-klager, men vi vil i det mindste prøve.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg sendte en e-mail til webstedet. Jeg fik ikke noget svar, de har ikke engang uddannelse til at svare.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Mengodf.
Jeg sætter stor pris på, at du delte dine oplevelser med Casino Guru-teamet. Vi vil nu prøve at komme i kontakt med casinoet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
God morgen tak for opmærksomheden, DENNE SIDE Oprettet var en firkant UDEN STØRRELSE, SPILLEREN BLIVER GLEDE, FOR DET ER Vanskeligt at vinde endnu mere for at komme til bonusresultatet, at den brasilianske måske ikke vender tilbage til flere afkast på retur LAGER PÅ DEN DÅRLIGE SMAGSJAKKE HELT UDEN NOCATION ..
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede Slots 7 Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
GOD MORGEN MERE SVARER HAN HVAD? AT WEBSTEDET ER DE MA FE, SÅ HVIS DET ER DE, FOR DER DE ER VÆRET DET, HAR JEG ALDREJEN E-mailet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet angående problemet, er vi tvunget til at lukke klagen som 'uløst'.
Kasinoet kan når som helst genåbne denne klage.
Kære Mengodf.
Jeg er meget ked af det, men da casinoholdet ikke reagerer, er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelse. . Vær opmærksom på, at denne klage vil påvirke deres omdømme på vores hjemmeside, som allerede er meget dårlig.
For fremtiden anbefaler jeg dig at vælge kasinoer med mindst et meget godt omdømme på vores hjemmeside (løsningen i tilfælde af et problem ville være meget lettere).
Med venlig hilsen Jozef
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
