Slots Capital Casino - Spilleren er utilfreds med den samlede oplevelse.

De ændrer deres programmering, så de passer til dem, de lyver om cashback og tilbud, de sender direkte til din e-mail. De har stjålet over $20.000 af mig.

Kære Keith,

Mange tak for din klage. Jeg er bange for, at jeg får brug for flere oplysninger om dit problem. Kan du uddybe og beskrive, hvad der skete mere detaljeret?

Kan du venligst præcisere, hvordan kasinoet "ændrer deres programmering"? Hvordan stjal kasinoet $20.000 fra dig?

Jeg venter tålmodigt på dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Jeg har leget med siden i omkring seks måneder. I begyndelsen vandt jeg ofte på store indsatser. Jeg kan godt lide at spille Viking-sejr gennem rival, men nu vinder jeg næsten ingenting på høje indsatser. De svar, jeg modtager fra virksomheden, er patetiske og giver ikke mening.

Tak for dit svar, Keith. Jeg vil oplyse dig om, at vi ikke kan lave en sag udelukkende ud fra det du beskriver. Nogle gange kan du være heldig og nogle gange ikke; det er sådan casinoer og casinospil fungerer. Jeg vil anbefale at læse vores artikel om udbetalingsforhold (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Hvis du har flere oplysninger, der kan hjælpe vores sag, så send dem venligst til mig. Desværre, på nuværende tidspunkt, hvis vi ikke har nogen beviser, der beviser, at der foregår noget uretfærdigt, er der ikke noget, vi kan gøre. Tak for din forståelse.

Kære Keith,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren er holdt op med at svare på vores beskeder. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.