Spilleren fra Ukraine ser ud til at have problemer med udbetalinger. Kasinoet svarede ikke, og vi var tvunget til at lukke klagen som 'uløst'.
Automatisk oversættelse:
Slots City Casino UA - Spilleren oplever nogle problemer.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 130
Beløb: 16.000 ₴
Slots City Casino UA
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.3
Slots City Casino UA har et sikkerhedsindeks på 6,3, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Uløst
Vores afgørelse
Ingen reaktion, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Spillede bonusser på 16.000 UAH, og bet, pengene kom ikke,
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære OLJA,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstår jeg korrekt, at din anmodning om udbetaling ikke er blevet behandlet? Hvis ja, kan du så oplyse, hvornår du præcist anmodede om det?
Har du prøvet at kontakte casinoet angående dette problem? Hvis der er relevant kommunikation mellem dig og casinoet, bedes du videresende det til kristina.s@casino.guru , eller alternativt poste det her.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
God eftermiddag, de betalte ikke pengene, fordi de sagde, de havde tekniske problemer, men det forekommer mig, at det ikke skulle bekymre mig på nogen måde, jeg spillede alt ærligt, de betalte kun kompensation, og det var det!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, Оля. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du bekræfte, at du har bestået bekræftelsen? Hvilken slags kompensation modtog du?
Videresend venligst al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Det gjorde, så selvfølgelig kan jeg, kompensation i mængden af 3374 UAH
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Bemærk venligst, at jeg stadig ikke har modtaget kommunikationen mellem dig og casinoet. Vil du venligst videresende den til mig? Tak på forhånd.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 år siden
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kan du venligst præcisere, hvilken bonus du aktiverede, og hvilken bonus du fik krediteret? Kan du venligst poste et skærmbillede af din bonushistorie her?
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Gratis freespins for at være i slots city i et år, desværre har jeg ikke en bonushistorik
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak olakravec51 for dit samarbejde indtil videre. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Martin ( martin.d@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart at se dit problem blive løst til din tilfredshed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej olakravec51!
Fra nu af vil jeg tage mig af din klage. Jeg vil gerne invitere repræsentanter for Slots City Casino ind i denne klage for at hjælpe os med at løse problemet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej olakravec51!
Desværre lykkedes det os ikke i vores forsøg på at kontakte kasinoet. Vi vil kontakte repræsentanterne endnu en gang og forsøge at bede dem om at svare på denne klage. Timeren forlænges med yderligere 7 dage. Hvis casinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst', hvilket vil have en negativ indflydelse på casinoets vurdering på vores hjemmeside.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet vedrørende problemet, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uløst', hvilket vil påvirke kasinoets vurdering på en negativ måde.
Jeg håber inderligt, at du ikke støder på et problem som dette igen.
Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
