Spilleren fra Bangladesh kæmper for at få adgang til kasinoet fra sit land. Spilleren modtog sin betaling.
Automatisk oversættelse:
Slots Empire Casino - Spillerens adgang til kasinoet nægtes.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 150 €
Slots Empire Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg kan ikke nå til Slots Empire -webstedet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Ujjal1495,
Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har kontrolleret vilkårene, og det er dette, jeg fandt ( https://slotsempire.com/da/terms/ ):
"Kasinoet accepterer ikke indsatser med rigtige penge fra indbyggerne i Afghanistan, Aserbajdsjan, Bangladesh , Hviderusland, Costa Rica, Curacao, Estland, Tyskland, Ungarn, Indien, Iran, Irak, Israel, Letland, Litauen, Makedonien, Malaysia, Holland, De Nederlandske Antiller, Pakistan, Polen, Rumænien, Rusland, Tyrkiet og Ukraine. Bemærk, at indsatser, login -sessioner, væddemål eller andre aktiviteter er forbudt fra de nævnte steder. Denne begrænsning omfatter beboere i andre stater, der udfører sådanne aktiviteter fra lokaliteterne i ovennævnte liste. Bemærk venligst, at aktiviteter udført fra de begrænsede lande også er forbudt for spillere, der bruger VPN -forbindelser og anden malware, der hjælper med at spille fra de begrænsede lande. Bemærk venligst - webstedet bærer ikke noget juridisk ansvar for handlinger givet for at overtræde disse begrænsninger. "
Er der nogen midler, der er i besiddelse af kasinoet? Forstår jeg korrekt, baseret på det omtvistede beløb, at du havde € 150 på din konto?
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Ja det var mine gevinster på min konto. Fra velkomstbonus. Men jeg spillede sidste gang, da Bangladesh tillod det.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Ujjal1495,
Tak for din feedback. Vær opmærksom på, at Bangladesh blev begrænset af spiludbyderen den 7/9/2021, og alle de konti, der havde en realpengesaldo indtil da, blev betalt i overensstemmelse hermed. Husk, at du har spillet med en bonus uden indbetaling på 50GRATIS, og din saldo betragtes som en bonus, indtil et depositum, der kræves i bonusvilkårene, er foretaget. Jeg vil gerne indrømme, at omsætningskravene er opfyldt d. 15-03-2021, men den krævede indbetaling blev aldrig foretaget. Kontoen blev heller aldrig bekræftet over telefonen, og der blev ikke modtaget dokumenter i henhold til KYC -proceduren. Derudover var det sidste login til kontoen foretaget den 15/3/2021, og der var ingen logins længere, før landet er blevet begrænset af udbyder.
Den bedste kundeoplevelse er imidlertid vores mål, og vi er klar til at gøre en undtagelse her, så du er blevet e -mailet med BTC -tegnebogsanmodning for at fortsætte med udbetaling.
Hilsen,
Slots Empire Casino Team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg har lige nu modtaget mine gevinster. Tak Kristina for at hjælpe mig. Også tak til SlotsEmpire for denne undtagelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Fantastiske nyheder, Ujjal1495. Da klagen er blevet løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du i fremtiden støder på problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
