Spilleren fra Californien har stødt på problemer med sin udbetalingsproces på trods af at han har bekræftet sin konto tre gange. Han blev lovet en tidsramme på 7 til 10 dage, som er blevet forlænget, mens kommunikationen med kasinoet forbliver den samme. Spørgsmålet om loyalitetsbonusgrænse blev også rejst. Klagen blev løst, da spillerens penge blev udbetalt.
Har problemer med at få min tilbagetrækning. Jeg har verificeret 3 gange, selv når jeg har været igennem processen. Jeg fik at vide 7 til 10 dages ventetid. Så fortalte 7 til 10 mere. Dette er ikke fair. Jeg brugte Bitcoin, de bliver ved med at sige det samme, spørg efter adressen. Jeg er ligesom det er på udbetalingen. Jeg genererer konstant nye adresser på den tegnebog. Jeg har også vundet på min loyalitetsbonus, og de sagde, at minimum og max var 100, da jeg sværger, at der stod 55 max udbetaling. De satte pengene på min saldo efter at have accepteret hævningen. Jeg brugte det efter det, fordi jeg skulle vente en anden for evigt. Men de har stadig mine 100 .
Hej fantomer,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Slots Garden Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du rådgive, siden hvornår er din konto fuldt verificeret? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Ja sikker her viser dette også den de afviste uden grund. Den afviste var loyalitetsbonus fra et indskud. Den 100 var den, jeg er bekymret for, var indbetaling via bitcoin
Ja her er flere af dem undskyld, jeg har lige fået flere ting, de siger 7 hverdage til at gennemgå på deres vilkår, det blev godkendt i dag, og jeg foretog tilbagetrækningen den 12. i dag er den 25. og da jeg sagde, at det er mere end 7 hverdage, fik jeg at vide det er dit synspunkt, som jeg tror, nej det er ikke et synspunkt, det er et verificerbart faktum 
De slettede min konto, jeg kan ikke logge ind
Hej fantomer,
Har du modtaget nogen forklaring fra casinoet vedrørende kontolukningen? Hvis ja, kan du så videresende kommunikationen mellem dig og dem til nikolas.b@casino.guru?
Dette er, hvad der skete, jeg fortalte dem, at de gik derover på 7 dage, så måske ville de fremskynde det lidt, og de sagde, at de var til tiden, hvilket de ikke var. De fik mig til at springe gennem en masse bøjler for at bekræfte, så jeg fortalte dem, at anmeldelserne ikke var gode, og jeg var bekymret, og fyren sagde, at han ville straffe mig dybest set for det, som jeg ikke bandede eller var ond, jeg bare udtalte. min bekymring. Så dagen efter kan jeg ikke logge ind.
Jeg kan stadig ikke logge ind, men de sendte dette sandsynligvis kun fordi du talte med dem, men der startede processen over det hele, det var allerede godkendt, dette er ikke rimeligt, jeg klagede over, at de tog for lang tid at godkende det, nu fortsætter cyklussen
Jeg tror, de betalte mig endelig, de ville ikke have gjort det, uden at du hjalp, er jeg sikker på. Mange tak
Kære fantomer,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Casino.Guru
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
