Spilleren fra Sydafrika blev bedt om at foretage en indbetaling i kasinoet for at kunne hæve sine gevinster. Vi lukkede klagen, fordi spilleren holdt op med at svare.
Jeg har vundet med tilmeldingsbonus med Garden Slots Casino. Jeg har også opfyldt mine omsætningskrav. Jeg har forsøgt at foretage en hævning, men det giver mig kun mulighed for at hæve via en møntbase-pung. Jeg har registreret en møntbase-pung, men da jeg forsøgte at hæve, oplyser de, at jeg er forpligtet til at indbetale et beløb på 10$ først for at verificere coundraw-pungen, for at de kan fortsætte med min hævning. Jeg har prøvet at kontakte support og tilbagetrækningsteamet, men jeg har ikke fået noget svar.
Kære Chinky,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem.
Jeg er dog nødt til at understrege, at casinoet, der anmoder om, at du lavede et minimum kvalificerende indskud med en ny betalingsmetode, ikke er noget usædvanligt.
Vi vil anbefale dig at følge casinoets anmodning om at lave et minimumsindskud i casinoet for at kunne hæve dine gevinster fra en bonus uden indskud.
Fortæl mig venligst om resultatet.
Er have slots et lovligt kasino. Bliver min udbetaling garanteret, hvis jeg foretager indbetalingen.
Jeg foretager et indskud og Rey trækker. Vil fortælle dig resultatet
Kære Chinky,
Er der nogen udvikling i dit problem? Har du brug for yderligere hjælp fra os?
Lad mig venligst vide.