Slots Garden Casino - Spilleren er utilfreds med kasinoets tjenester.

foretaget adskillige indskud på slots garden zar, foretaget et depositum på R520, som blev tabt og derefter brugt en kupon, der gav R250 gratis plus R10 gratis spins og maks udbetaling på R1000. gennemførte gennemgangen af R1000 udbetaling den 28. juli. den 9. august blev det godkendt, og de fjernede R260, som beskrevet i reglerne, det kan jeg forstå. men så var det frem og tilbage e-mails for at få de rigtige dokumenter, så stoppede de med at svare på e-mails, når jeg sendte de korrekte dokumenter. live chat kan lide at foregive, at de ser på sagen, mens de faktisk ikke giver nogen konkrete grunde. venter stadig på, at denne fantom "udbetalingsspecialist" skal løse mit problem. den anmeldelse, du har givet dette casino, er ikke indikativ for den service, jeg modtager fra dem. det er virkelig ikke om den lille udbetaling, jeg venter, det handler om den tillidsvurdering, som de har brudt, og det ikke-svar, jeg får. hvis de rodet mig med R740 og de giver den samme behandling til 100 mennesker, der er R74000 gyldige udbetalinger, de ikke betaler.

Kære Villiam.

Mange tak for at indsende din klage via vores websted. Vi er ked af at høre om den måde, du er blevet behandlet af kasinoet på. Det er ganske sædvanligt, at en verifikationsproces (i dette casino) tager et par dage eller endda uger for at blive fuldt behandlet. Vi informerer også spillere om dette i gennemgangen af Slots Garden Casino, som vist nedenfor.

"Når det er sagt, anbefaler vi alle spillere, der overvejer at spille med denne gruppe kasinoer, at de skal være forberedt på længere end normalt ventetid."

Naturligvis er det ikke korrekt, at du ikke har modtaget nogen ordentlig forklaring fra casinoet, da det har været mere end en måned. Er du enig i, at Casino Guru kontakter casinoet om dette spørgsmål?

Med venlig hilsen, Jozef

Hej, sagen blev sorteret. Slots Garden udbetalte endelig det anmodede beløb sidste fredag. Tak dog.

Kære William,

Tak for at du bruger Casino Guru klageløsningscenter. Vi er glade for at høre, at dit problem er løst. Vi markerer det nu som 'løst' i vores system.