Slots Garden Casino - Spilleren oplever forsinket tilbagetrækning.

Indsendt tilbagetrækning den 11/6. I 3 dage blev jeg ved med at vågne op til min tilbagetrækning blev nægtet. DET var for "verifikationsproblemer", selvom jeg er verificeret på HELE Inclave-netværket og ALLE deres kasinoer. Det har jeg været i et stykke tid nu. Genindsendte tilbagetrækningen den 11/09, og nu har den bare siddet der. HVER DAG går jeg til live chat, og hver dag fortæller de mig det samme eller andet. DETTE sidste par gange blev jeg ved med at fortælle, at min tegnebogsadresse var forkert, selvom jeg har foretaget indbetalinger og hæver regelmæssigt til netop dette partnernetværk. Med den pungadresse. Sidste live chat var onsdag morgen, hvor jeg fik at vide, at den skulle være behandlet inden da. Nå...her er vi 72 timer senere.....

Kære angel47usa,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.

• Kan du oplyse, om dine gevinster blev akkumuleret med eller uden en aktiv bonus?
• Har du modtaget nogen penge tidligere, eller dette var din første anmodning om udbetaling?
• Forstår jeg korrekt, at betalingen stadig afventer på din konto uden at blive behandlet?

Forudsat at du har gennemført KYC-verifikation med succes og fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager den.

Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.

Med venlig hilsen,

Petronela

IKKE en bonus uden indskud, men en indbetalingsbonus. $30 depositum. $81 var bonuspenge. INGEN MCO. INGEN gennemspilning. Efterlod $82 i saldo, da du lavede en udbetalingsanmodning. Efterlod de resterende $178 for at udbetale. Blev ved med at blive afvist indtil den 9. Har været i live chat HVER. ENKELT. Dag. Gik lige til chatområdet igen lige nu. Manden (Ernest) fortæller mig, at han vil eskalere det igen, og jeg skal være "tålmodig". Patient!!

Det var første gang, at du fremsatte en anmodning om tilbagetrækning her. Jeg tror, det var en "velkomstbonus"

Ja. Du forstår det rigtigt. Udtræk sidder STADIG bare der og venter. OG bonuspengene er STADIG på min saldo. DETTE har jeg aldrig set før. Bonuspengene burde have været taget af dem, mens den afventende udbetaling er tilbage. Men bonuspenge sidder bare på min saldo. Ikke i stand til at foretage nogen cashback eller gratis spins eller noget. (Ikke at jeg ville)

Mange tak, angel47usa, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Mirka ( miroslava.d@casino.guru ), som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Kære angel47usa,

Mit navn er Mirka, og jeg vil stå for din sag fra nu af. Jeg vil nu gerne invitere Slots Garden Casino-repræsentanten ind i denne samtale.

Kære Slots Garden Casino ,

Kan du give os en forklaring, hvorfor denne spillers udbetaling ikke er blevet udbetalt?

Tak på forhånd.

Mirka

Hilsen alle,

Der er ingen konto under den angivne e-mailadresse i Slots Garden-systemet, kunne du måske angive et brugernavn eller den registrerede e-mailadresse på din casinokonto angel47usa?

Bedste ønsker,

Nick og Slots Garden

Ja Sir...jeg har været nødt til at opdatere e-mailadressen til T******** ks@aol.com . Min arbejds-e-mailadresse, fordi den, der var knyttet til min kasinokonto, har en KÆMPE forsinkelse i min udgående post. Hvilket stadig ikke er rettet. Jeg har også gået til Live chat flere gange for at minde dem om, at VI gjorde dette, og måske var dette årsagen til forsinkelsen og SIKKERHED for at sikre, at Slots Garden forstår, at jeg IKKE har 2 konti. Jeg har gemt ALLE e-mails og chats om dette, hvis du vil prøve at bruge dette som en undskyldning for IKKE at betale mig.

Vi fortsætter nu 4 uger siden denne tilbagetrækning første gang blev anmodet om.

Første gang nogensinde at spille her og vil være den sidste.

Jeg vil også gerne tilføje, at hvis du tjekker INCLAVE-siden, er jeg registreret, verificeret og GYLDIG på ALLE INCLAVE-kasinosiderne, som ALLE har betalt mig flere gange siden Slots Gardens første anmodning om tilbagetrækning (som var 11/6) IKKE 11/9). (Undtagen en anden, som jeg også har en klage over her)

Jeg vil også gerne tilføje, at denne situation blev et reelt problem, efter at hele partnernetværket gik ned i en dag og 1/2. Da det først var op igen, indså jeg, at der var et problem. Og har været det siden.

Absolut NUL grund til sådan en forsinkelse.

Beklager....Brugernavn An******oore.

KUN profilnavn jeg bruger til hvert enkelt kasino. HVER.

Tak skal du have. Jeg modtog en e-mail fra kasinoet på den "opdaterede" e-mailadresse. Så nu får jeg i hvert fald et svar. Men der er tydeligvis stadig ingen bevægelse, da selv bonuspengene stadig bare sidder på min saldo. Hvilket betyder, at den ikke engang er startet endnu, eller at bonuspenge ikke stadig ville være der.

Med krydsede fingre.

Slots Garden rep. Du skal håndtere denne situation med det samme. Jeg har modtaget betaling fra dig. Ingen e-mail bekræftelse eller noget. Vidste ikke engang, at denne betaling var fra dig. Det koster 96 $. Live rep fortæller mig noget sludder om udstedelsen af kupontilbagetrækning. Jeg har ventet næsten en måned på denne betaling, og dens korte 96 $, og din repræsentant fortæller mig intet, de kan gøre ved det. DETTE er en total ripoff, og du skal ordne det ASAP!! Som der sender en betaling med NUL bekræftelse eller meddelelse af nogen art. Så efterlader bonuspengene på min saldo. Dit kasino er virkelig rodet, og jeg har brug for nogen til at kontakte mig ASAP

Kære Slots Garden Casino ,

kan du venligst afklare situationen vedrørende angel47usas tilbagetrækning ?

Tak skal du have.

Mirka

Casino.Guru

Hilsen alle,

Jeg kan ikke se den angivne e-mailadresse, hvis du kunne give mig e-mailadressen eller brugernavnet Mirka, vil jeg med glæde gennemgå situationen. De manglende midler er højst sandsynligt relateret til transaktionsgebyrer eller fjernelse af bonusmidler, der ikke kan indløses, men uden adgang til casinokontoen er det svært at sige præcist.

Bedste ønsker,

Nick og Slots Garden

Kære angel47usa,

Vi har afvist denne klage i henhold til din udtrykkelige anmodning.

Vi beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed.

Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et hvilket som helst andet casino.

Vi er her for at hjælpe.

Mirka

Casino.Guru