Spilleren fra North Carolina havde modtaget gratis spins via e-mail og hævede $100, men modtog kun $11. Kasinoet havde udtalt, at yderligere tilbagetrækning ikke var mulig trods forudgående godkendelse. Vi havde anmodet om yderligere oplysninger og kommunikationsoplysninger fra spilleren, men der blev ikke modtaget noget svar. Klagen blev derfor afvist på grund af manglende svar.
Jeg blev tildelt gratis spænd via en e-mail, der var helt gratis. Ingen indbetaling krævede ingen udbetalingsgrænse, og jeg anmodede om udbetaling for $100, og de sendte mig $11 og fortalte mig, at jeg ikke kunne hæve efter min udbetaling allerede var godkendt.
Kære bobbygiven7,
Mange tak for din klage. Jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Slots Garden Casino. Jeg er bange for, at jeg får brug for flere oplysninger om dit problem. Kan du venligst uddybe? Hvilken slags bonus gjorde du krav på? Hvad svarede kasinoet i denne sag? Jeg venter tålmodigt på dit svar.
Med venlig hilsen,
Nick
Så formoder jeg, at det, jeg gerne vil vide, er, hvorfor de fik mig til at foretage en indbetaling i Litecoin, så jeg kunne få min udbetaling, og jeg indsatte Litecoin, lavede en anmodning om min udbetaling og udspillede derefter indbetalingen i Litecoin i deres kasino, efter at de havde godkendt min tilbagetrækning! Min onkel er en føderal dommer. Jeg sværger ved gud, at jeg vil bruge $100.000 for at få dem til at betale mig de $100, det er princippet i sagen nu. Og jeg vil gøre alt, hvad jeg skal gøre for at få lukket disse beskidte bastards ned.
Kære bobbygiven7,
Videresend venligst kommunikationen mellem dig og casinoet sammen med din indbetalings-, bonus- og væddemålshistorik og oplysninger om den bonus, du har gjort krav på.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
