Hej.
Det er nu 16 dage siden, jeg anmodede om en tilbagetrækning. Jeg modtog en $30 Cashback, som jeg omsatte for $1200 og var klar til udbetaling på den første dag.
Supportteamet har fortalt mig 2-3 gange, at ingen indskudsbonusser ikke er gældende for svenskere, og jeg har svaret, at jeg er heldig, at det var cashback dengang.
Ups, de ser nu, at det ikke var en bonus, men en cashback, og det er stadig afventende. 3-4 gange har de bedt om min Bitcoin-adresse, som jeg har sendt hver gang. Senest sagde supportteamet, at den lange behandlingstid skyldes, at jeg skal bekræfte min konto, noget ingen nævnte eller sendte en e-mail om.
Min konto er blevet bekræftet i et år, og jeg har foretaget en indbetaling med Bitcoin, hvor jeg satte $14 ind, men kun modtog $7, fordi halvdelen forsvandt et sted.
Supporten svarer og siger, at man skal bekræfte sin konto to gange om året, det var en nyhed for mig. Men jeg sendte de samme dokumenter som de allerede har for 2 dage siden.
Det ville være venligt af dig at undersøge dette.
Hello.
It has now been 16 days since I requested a withdrawal. I received a $30 Cashback which I turned over $1200 and was ready for withdrawal on the first day.
The support team has told me 2-3 times that no deposit bonuses are not applicable for Swedes and I've responded that I'm lucky it was cashback then.
Oops, they now see that it was not a bonus but a cashback and it is still pending. 3-4 times, they've asked for my Bitcoin address which I've sent each time. Most recently, the support team said the lengthy processing time is because I need to verify my account, something no one mentioned or sent an email about.
My account has been verified for a year and I've made a deposit with Bitcoin where I put in $14 but only received $7 because half disappeared somewhere.
The support responds saying one must verify their account twice a year, that was news to me. But I sent the same documents they already have 2 days ago.
It would be kind of you to look into this.
Hej.
Nu har det gått 16 dagar sedan jag begärde uttag. Jag fick $30 Cashback som jag omsatt $1200 och var klar första dagen för uttag.
2-3gg har supporten sagt att no deposit bonusar ej gäller för svenskar och jag svarat att det var tur att det var cashback i så fall.
Oj nu ser vi att det inte var en bonus och en casback och den är pending. 3-4 gånger har dom frågat efter min Bitcoinadress som jag skickat in varje gång. Nu senast sa supporten att det tagit så lång tid är för att du måste verifiera kontot som ingen nämnt eller skickat e-mail om.
Mitt konto är verifierat sedan 1 år tillbaks och jag har gjort insättning med bitcoin där jag satte in $14 men fick $7 då hälften försvann någonstans.
Supporten svarar att man måste verifiera kontot 2 gånger per år, det var en nyhet. Men jag skickade samma dokument som dom redan har för 2 dagar sedan.
Det vore snällt om ni ville titta på det.
Automatisk oversættelse:
