Slots Garden Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Jeg har ventet på denne tilbagetrækning siden den 3. maj, da den blev godkendt. Det var meningen, at det skulle have været en udbetaling af mønter, men indbetalingsafdelingen annullerede det, fordi de sagde, at mit indskud aldrig gik igennem, mine midler sad bare på blockchain, men de havde indsat midlerne på min konto for at spille med, hvordan skulle jeg ved, at der var et problem. De ville ikke give mig nogen penge, så 2 dage senere kom mit indskud igennem, og de foretog min udbetaling, men var nødt til at gøre det manuelt. Nu er det blevet godkendt siden 5. maj, og det sidder vel bare derude. De kan ikke give mig nogen opdateringer om det. Jeg har omkring 6 udbetalinger i alt, jeg venter på!!

Hej Ehop1009,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Slots Garden Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Bemærk venligst, at vi anbefaler at vente mindst 14 dage på, at din bekræftelse/tilbagetrækning bliver behandlet, specielt hvis det er din første anmodning nogensinde.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Ja, min konto er blevet bekræftet, dette var ikke min første udbetaling hos dem, jeg tror, der var en bonus involveret, men det var ikke et problem, der var flere gevinster til at dække det. Sidst jeg talte med dem var i går, det var den 7. dag efter det var blevet godkendt og deres chatoperatør siger bagefter noget kan gøres? Jeg blev ved med at spørge hvad, men de sagde aldrig.

Tal om djævelen, den blev lige deponeret for få sekunder siden!

Hej Ehop1009,

Forstår jeg det korrekt, at dit problem er blevet løst?

Ja

Tak Ehop1009 for at fortælle os, at problemet er blevet løst. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du vil støde på andre problemer igen i fremtiden, vi vil gerne forsøge at hjælpe dig.

Med venlig hilsen

Nick