HjemKlagesagerSlots Garden Casino - Spillerens udbetalingsmetode nægtet, Casino instruerer bankskifte

Slots Garden Casino - Spillerens udbetalingsmetode nægtet, Casino instruerer bankskifte

Automatisk oversættelse:

Beløb: 2.400 $

Slots Garden Casino
Sikkerhedsindeks:Under middel
Indsendt: 21.12.2023 | Løst : 05.01.2024
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

11 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Kansas havde anmodet om to separate udbetalinger fra Slots Garden, i alt $2400. Kasinoet havde oprindeligt nægtet at betale hende gennem Bitcoin, hendes foretrukne metode, fordi hun ikke havde indbetalt med Bitcoin. Kasinoet havde anmodet om hendes bankoplysninger for en bankoverførsel, men sagde senere, at de ikke kunne sende pengene til hendes bank. Spilleren havde ikke været villig til at skifte sin bank eller åbne en anden konto for at modtage hendes gevinster. Efter indgrebet fra os frigav kasinoet den første del af udbetalingen via Bitcoin og fremskyndede den resterende betaling. Spilleren havde bekræftet modtagelsen af hendes gevinster, og problemet var blevet løst.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Bemærk venligst, at mit fornavn er Vicki, ikke Virginia, og jeg er i Kansas, ikke Missouri!


Slots Garden skylder mig $2400 fra 2 separate m/utrækninger!

Jeg har adskillige Live Chat-transskriptioner, min Transaktionshistorik og Gmail, jeg skal indsende for at sikkerhedskopiere mine krav og bevise, at mine anmodninger om trækning er til legitime gevinster!


VIGTIGE VIGTIGE DETALJER


DEC 01 - Indbetalte $30 via CapFed Visa Debit m/ SANTASMONTH kupon og mistede det hele!

Recvd LOYALTY Chip på $18. Fuldført gennemspilning og anmodet MaxCO på $100 via BTC.


DEC 04 - Indbetalt $30 via CapFed Visa Debit m/ COMEBACK250 kupon.

Fuldført gennemspilning & anmodet $875 udbetaling via BTC & tilbagebetalt Bonus+Deposit=$75 gør min udbetalingsanmodning $800 & efterlader et par $100 til at fortsætte med at spille på!


DEC 05 - Anmodede $2300 udbetaling via BTC.


17. DEC. - Annulleret $800-udbetaling anmodet 04. DEC., mistede det hele.

SIDSTE TRANSAKTION TIL DATO.


I løbet af disse 21 dage efter at have vundet, har jeg fået at vide, at jeg ikke kan betales via BTC, fordi jeg ikke indbetalte med BTC og skal sende mine bankoplysninger for en WIRE-OVERFØRSEL!

Efter dage med at nægte at give efter for deres anmodning, hvilket jeg gjorde, fordi jeg for et par år siden havde anmodet om en bankoverførsel for en hævning fra Raging Bull og blev nægtet det, fordi min bank, CAPFED, angiveligt ikke foretog internationale bankoverførsler( ikke sandt) & de forsøgte at tvinge mig til at gå til Crypto, hvis jeg ville have mine $$ & mine $$ endte tilbage i deres bank og ikke min! Jeg sendte dem e-mails & Live Chat, der forklarede netop den situation til dem, og de krævede stadig, at jeg skulle give detaljerne og mit kontoudtog, hvis jeg vil have mine $$! Jeg sendte det ALT flere gange og i går fik jeg en e-mail og fik at vide af Live Chat, at CapFed ikke er en, de sender bankoverførsler til, og de KRÆVER nu, at jeg skifter bank eller åbner en anden konto i en bank på deres liste, hvis jeg ønsker betalt!


SKER IKKE, GURU!!!

Venligst hjælp mig med enten at få det sat tilbage på det Visa, jeg indsatte med, eller i min BTC Wallet!!! Jeg har brugt en formue på mange af deres sider, og mine gevinster er velfortjente og legitime!! Jeg får dig al min ammunition, men jeg ved virkelig kun, hvordan jeg sender den til din e-mail! Jeg er ikke sikker på at bruge din Drop & Drag-metode, men jeg vil prøve!!!

Mine 2 Udbetalinger sidder der stadig i AFVENTENDE FASE i dag!

Tusind tak for det du gør!!! Vi har brug for folk som dig til at beskytte os mod disse løgne-, snyd- og tyverisider!!!

Lad mig venligst sende mine e-mails fra SG til din e-mail! Jeg har flere og ved ikke hvordan jeg får dem til dig på anden måde! Undskyld!!!

PS. VIRGINIA ER MIN DØDE MOR! JEG ER VICKI LEINACKER & ER FRA TOPEKA, KANSAS!


ÅH MIN GUD! JEG LÆGGER NOGLE DOKUMENTER, JEG HAR TIL DIG, I "SIKRET MAPPE", OG JEG KAN IKKE FINDE DEN VED HJÆLP AF MEDIEMULIGHEDEN!!! JEG ER IKKE SIKKER, HVAD JEG SKAL GØRE! KAN DU VENLIGST GIVE MIG RETNING?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Hej ugovjolol,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Slots Garden Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Er der en anden tilgængelig udbetalingsmetode, du kan bruge? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Bemærk venligst, at spilleren skal følge casinoets betalingsmetode og skal vælge blandt de tilgængelige.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Kære Nick,

At se din kommunikation er en stor afstressende for mig! Tak skal du have! Men indtil jeg finder ud af, hvordan jeg får mine dokumenter til dig, gisper jeg stadig efter luft! Jeg trykkede på papirclipsen ovenfor i håb om, at det var svaret, men til ingen nytte! Det ser ud til at være et "dødt ikon" og tillader mig ingen handling, når jeg trykker på det!

Jeg sendte dog et udskrift fra min handel med SG Live Chat i går aftes, som stort set fortæller hele historien, fra start til nu, til tomas.k, om Casino Guru, i håb om at han ville videregive det til dig for mig! Kan jeg gå gennem tomas.k's e-mailadresse for at sende dig min mange understøttende dokumentation, jeg har for min sag og de dokumenter, jeg skal indsamle fremover, eller er der en anden adresse, du kan give mig?

Jeg vil selvfølgelig først spørge tomas.k, om han har noget imod det, før jeg oversvømmer sin e-mail med det hele, om du giver mig grønt lys!

For at besvare dine ?s, tho, kan jeg fortælle dig, at min konto er absolut bekræftet! Hvad angår datoen for bekræftelse, kan jeg virkelig ikke svare på det, for jeg er ikke sikker på, hvordan jeg finder ud af det, men jeg vil engagere mig direkte med SG Live Chat her for at se, om jeg kan give dig det!

Med hensyn til muligheder stillet til rådighed for mig til udbetaling, fra kasinoets synspunkt, var de BTC, WIRE TRANSFER & BANK CHECK! Jeg har pefrect ss, hentet fra deres hjemmeside, der låser det faktisk! ÅH! NICK! I dette øjeblik fik jeg lige en pop-up fra Coinbase, der fortalte mig, at jeg lige har modtaget '$99,93 i BTC, så der er mit krav på $100 i min pung! Baner det ikke vejen for, at jeg kan modtage mine $2300 på samme måde??? Du er så nødt til at få øjnene op for det Live Chat-udskrift, jeg lige har sendt tomas.k tidligere! Jeg tvivler på, at du vil have mange flere til mig, når du læser den! Alt hvad du behøver at vide er derinde! JEG LOVER!!!

Jeg vil holde øje med min indbakke for al yderligere kommunikation fra jer & Slots Garden, indtil det er løst! Det her er så fantastisk! Jeg begynder at blive spændt nu! TY, TY, TY for din støtte! Giv mig besked med det samme, hvis du får det fra tomas.k, hvis du ville!

Vicki L (ugovjolol)

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Hvorfor lyser mit svar en "EDIT SVAR"-prompt og ingen "SEND"-prompt, som denne gør! Fortæl mig venligst, at du har det!

Alle 2017 ord af det!!!

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
11 måneder siden
Oversættelse

Jeg modtog $100 tilbagetrækning anmodet om den 01. december 2023!

Forsøgte at sende Live Chat-udskrifter på samme måde, som jeg sendte min Coinbase-vedhæftning, men de behandlede ikke til denne side!!



Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
11 måneder siden
Oversættelse

h

hej Nick! Dette er deres besked til mig om: $2300 w/lodtrækning anmodet den 12/05! De vil ikke fortælle mig betalingsmetode, kun at der går endnu et par uger! De burde selvfølgelig have kombineret de 2, men da de sendte mine $100 via BTC, burde det så ikke bane vejen for, at mine $2300 kan betales via BTC???

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Tak ugovjolol for alle oplysningerne. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Tomas ( tomas.k@casino.guru ), som vil hjælpe dig fra nu af.

Ønsker dig held og lykke med at løse det.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Hej ugovjolol,


Jeg har gennemgået din sag og vil kontakte casinoet for at se, om jeg kan hjælpe.

Vi vil gerne invitere Slots Garden Casino til at deltage i samtalen og deltage i løsningen af denne klage.


Kære Slots Garden Casino ,

Kan du give mig en opdatering om betalingsstatus? Kan du også fortælle mig, hvornår de resterende 2.300 USD vil blive overført til spillerens BTC-pung?


Tak skal du have.

Med venlig hilsen,

Tomas

Casino.Guru

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Hej Tomas!

Jeg har stadig ikke hørt mere siden e-mailen den 22. december, der meddelte mig, at den var blevet godkendt! Jeg har sendt en e-mail til dem to gange siden uden svar, og jeg er dagligt opdateret med Live Chat, som indtil videre ikke har fået nogen nye nyheder!

Mange tak, Tomas!

Må 2024 blive godt for dig og dine!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Hej Tomas! Tænkte jeg skulle tilføje dette til min klage! Jeg er ikke sikker på, om det er på grund af min sejr, eller fordi THE GURU blev involveret, men jeg er nu blevet frataget min VIP-status på alle denne gruppes kasinoer! Jeg mistede alle mine daglige gratis spins, jeg havde på vej, fra de seneste indbetalinger, jeg har foretaget, havde alle de gode kampagner med høj match %s & ingen regler fjernet fra mine sider, og endda mistede alle de månedlige og ugentlige cashback, jeg glædede mig til, fra flere af deres websteder! Hos MY Dreams Casino var jeg en dag med på en 6-delt, 5-dages (111 gratis spins om dagen) VELKOMMEN-kupon, de tilbød at lukke DREAMS Casino ned og åbne op igen som MY DREAMS Casino, og blev nægtet 4 dages spins havde jeg på vej! Jeg vandt på den 1. dag med spins & har en udbetalingsanmodning for MAX CO på $111 & har en fornemmelse af, at jeg vil være tilbage her og indsende min 2. klage, når de mere end sandsynligt nægter det!

Tænkte, at al denne forseelse skulle offentliggøres, af hensyn til alle mine medspillere på nettet, i håb om at spare nogle få skuffelser, vrede og $$!

Tak, Casino Guru, for platformen! Jeg opdaterer, når tingene sker! ELLER ske ikke!

Ugovjolol

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Hilsen alle,


Undskyld for forsinkelsen, jeg har været ude af kontoret i ferien. Den første del blev frigivet via Bitcoin den 22. januar, jeg har eskaleret den 2. og sidste del af tilbagetrækningen til ekspresbetaling, og vi skulle forhåbentlig snart se lidt bevægelse, lad os vide, når det kommer i ugovjolol.


Bedste ønsker,


Nick og Slots Garden

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

file HEJ TOMAS!!!

SE HER!!! SLOTS GARDEN BETALTE MIG I DAG!!! YEP!

Det er endnu et "W" i min "VIND"-KOLONNE og endnu et "R" i din "LØST"!

YAH-HOOZIE TIL MIG & DIG-ZIE!

TY, TY, TY, GURU!

I ER ROCKSTARS!!!

(Hvis nogensinde i Topeka, KS, ............... ØL PÅ MIG!!!!!!!!)

VICKI L


TIL SLOTS GARDEN - Jeg vil proklamere, at "I dag er en god dag at lege i haven!" & gør netop det, hvis bare min VIP STATUS ikke var blevet DOWNGRADET!!!(uanset grund)

INGEN ØLTAB TIL DIG!!!


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Når vi har løst problemet, markerer vi klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse, ugovjolol, og hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden, så tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter. Vores mål er at hjælpe dig.


Som du ved, tager vi ikke betaling for vores tjenester, og vi modtager heller ikke drikkepenge. Vi ville dog sætte pris på, hvis du ville bruge et øjeblik på at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru. En ærlig anmeldelse og ethvert forslag, du måtte have for at forbedre vores klageløsning og mæglingsproces, vil blive meget værdsat. Din feedback kan vise sig at være nyttig for andre, der overvejer at kontakte os om ethvert online casino-relaterede problemer. På forhånd tak for din tid.


Med venlig hilsen,

Tomas

Casino.Guru

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere