Spillerens tilbagetrækning er forsinket i 2 uger. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Har ventet over 14 dage på min tilbagetrækning! Jeg har indsendt alle de ønskede dokumenter og stadig intet. Kundeservice stinker, da der ikke er nogen måde at kommunikere på undtagen e-mail. Hvilket de svarer en gang i døgnet! UNDGÅ FOR ENHVER OMKOSTNING!
Hej mshallsfabfours,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Slots Magic Casino Ontario. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke ikke? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick