Spilleren fra Irland forsøgte at aktivere en bonus, men den er ikke blevet krediteret hendes casinokonto. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Slots Magic Casino - Spilleren har ikke modtaget en bonus.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 100 €
Slots Magic Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.1
Slots Magic Casino har et sikkerhedsindeks på 8,1, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg tilmeldte mig slots magic for 5 dage siden og brugte koden på siden til bonussen. Bonussen tilføjede ikke 100 euro. Jeg sendte en e-mail 3 gange, og ingen e-mailede tilbage. Ingen er nogensinde på chat. Min bonus er ikke tilføjet, og der er ingen måde at aktivere den på?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære kammerkonnie,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Hvornår brugte du præcis kampagnekoden? Kunne du venligst poste et link (eller kampagnekode) til det bonustilbud, du har indløst her? Jeg vil gerne tjekke bonusbetingelserne.
Forstår jeg rigtigt, at du indtil videre ikke har modtaget nogen forklaring fra casinoet vedrørende denne situation? Hvis der er relevant kommunikation mellem dig og casinoet, bedes du videresende det til kristina.s@casino.guru (eller alternativt poste det her).
På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej,
Tilbuddet er simly på deres hjemmeside. Brug koden MAGIC.....https://www.slotsmagic.com/
Kasinoet har aldrig svaret mig via e-mail, og ingen er på chat?
Corinne
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, chambersconnie. Kan du bekræfte, at du har opfyldt alle kravene for at være berettiget til denne bonus?
Hvor mange penge indsatte du? Er dit indskud forblevet urørt?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Som jeg har sagt tidligere, ja, det gjorde jeg.
Jeg indsatte €100
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Er dit indskud forblevet urørt?
Automatisk oversættelse:
