Når du bruger vores sites og tjenester, accepterer du vores brug af cookies.MereAcceptér
HjemKlagesagerSlots of Vegas Casino - Spilleren har ikke modtaget sin tilbagetrækning.

Slots of Vegas Casino - Spilleren har ikke modtaget sin tilbagetrækning.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 600 $

Slots of Vegas Casino
Indsendt: 25.07.2022 | Løst : 06.08.2022
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

Oversættelse

Spilleren fra USA anmodede om en tilbagetrækning, men den er ikke blevet behandlet. Spilleren bekræftede senere, at tilbagetrækningen blev behandlet med succes, derfor markerede vi denne klage som løst.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Hej ok, jeg har prøvet at få nogen til at hjælpe mig med mit problem fra kasinoet, men de bliver ved med at fortælle mig eller afslutte min live chat .. se jeg lavede alle mine indbetalinger i bitcoin og de har det der kaldes coindraw som du vil modtage din betaling inden for 24 timer, men min sidste indbetaling, før jeg foretog udbetalingen, skulle indsættes manuelt, fordi jeg sendte den til den bitcoin-adresse, de gav mig, og jeg modtog den aldrig på min konto, da den blev godkendt og bekræftet fra kasinoet, så det gjorde det, hvor jeg ikke var berettiget til coindraw, fordi den sagde, at jeg ikke foretog 3 indbetalinger i en bestemt tidsperiode, og jeg lavede ti eller flere indbetalinger på et par dage med dem, så tal med en leder, og hun sagde, at hun ville arbejde da hun fik den hurtigere, løj hun for mig, og nu fik jeg at vide, at jeg ikke ville modtage den før næste mandag ... hvilket jeg skulle have modtaget samme dag, som jeg lavede den, fordi jeg skulle have kunnet bruge coindraw, kan du kig venligst på dette

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære gangsterlove0427,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Forstår jeg rigtigt, at du ikke har modtaget en udbetaling? Kan du præcisere, hvornår du anmodede om det? Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før?

Jeg håber, vi vil hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Sry jeg vendte ikke tilbage til dig før, men jeg anmodede om min tilbagetrækning den 21. juli .. først prøvede jeg at gøre det med coindraw, fordi den sagde hurtig og sikker tilbagetrækning, men den sagde, at jeg ikke var berettiget, fordi jeg havde Jeg foretog ikke tre indbetalinger inden for tidsrammen, men lad mig forsikre dig om, at jeg lavede over ti på to dage

Alle med bitcoin, men den sidste, jeg lavede, skulle manuelt tilføjes til min konto, fordi den blev bekræftet på min side og aldrig tilføjet til min konto, så jeg var nødt til at kontakte dem, og de tilføjede den, så det var derfor, de sagde, at jeg ikke var berettiget til det, så jeg anmodede om det i bitcoin, og jeg spurgte, hvor lang tid det ville tage, sagde de 7 til 10 hverdage, så jeg ville gerne vide, hvorfor jeg ikke kunne få det før, fordi jeg skulle være berettiget til coindraw, som siger, at du har modtaget din bitcoin-udbetaling inden for 24 timer, men lang historie kort sagde de, at det er systemet, de kan ikke ændre det, så jeg talte med vip-manager, hendes navn var rhea, og hun fortalte mig, at hun ville arbejde på at få det hurtigere for at bekræfte mit id, og jeg sendte det rigtigt. væk, og så sagde hun, at det var godkendt, og det var 7 til 10 hverdage nu i dag den 28. juli sendte jeg endnu en besked til chat og spurgte om min hævning, og de sagde, at de skulle bekræfte min konto for at flytte hævningsprocessen videre for at gå til kasse vælg tilbagetrækning, og det vil sige om v bekræfter din konto, hvilket den gjorde, da jeg gjorde det den 21., men ikke længere, fordi den allerede var verificeret, men der fortalte mig, at den ikke var det, så jeg sendte den via e-mail, de sagde, at de modtog den, og den skal verificeres af dokumentafdelingen og efter at de har verificeret det, skulle det være 7 til 10 hverdage, det anmodede beløb er $600, og ja, det er min første hævning, men det lyder som om, at jeg også løb rundt den 21., da den første manager rhea, jeg talte med, sagde, at det var godkendt Jeg har ikke længere set det på min konto, men hjælp mig, og nogen har brug for at gøre noget ved dette casino, og hvordan de håndterer udbetalingsprocessen, fordi de modtager mine indbetalinger, eller jeg ikke kan spille, de behøver ikke at vente en måned for dem at få penge, men det er en stor sag at prøve at få penge fra dem, så lad mig vide, hvad jeg skal gøre næste gang.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Jeg venter stadig på mit depositum, som blev godkendt den 21. juli

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Tak for dit svar, gangsterlove0427. Jeg vil gerne understrege, at vi altid giver casinoet to hele uger til at behandle hver betaling. Endnu et par dage mere, hvis din konto endnu ikke er blevet markeret som bekræftet.

Jeg vil holde denne klage åben, og hvis der ikke er nogen udvikling ved udgangen af denne tidsramme, vil vi gribe ind. Lad os forblive positive og vente på de gode nyheder om din tilbagetrækning. På forhånd tak for din tålmodighed, og lad os venligst vide, hvis der er noget nyt i mellemtiden.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

OK tak, jeg blev bekræftet den 21., og de godkendte min tilbagetrækning samme dag, men jeg vil venligt vente tålmodigt på, at kasinoet gør tingene korrekte

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Jeg har brug for hjælp, der bliver ved med at give kan nogen hjælpe os venligst

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Problem løst betaling sendt, men de forkortede mig $28 min hævning var på 600 jeg fik 572 i bitcoin

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Fantastiske nyheder, gangsterlove0427. Da klagen er blevet løst, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere