Spilleren fra Arizona har ventet på en tilbagetrækning i mindre end to uger. Desværre er deres udbetaling ikke modtaget endnu. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Slots of Vegas Casino - Spilleren har ikke modtaget sine penge endnu.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.299 $
Slots of Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks over middel har som regel ikke flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Du kan alt andet lige regne med, at det er sikkert at spille på casinoer med et sikkerhedsindeks over middel.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Fra 21/04/2023 har jeg indløst kuponen "LENNON". Minimumsindbetalingen for denne bonus uden regler var $99. Det beløb, jeg indsatte i Bitcoin, var $102,00. Efter at have afsluttet mit spil og trukket bonussen, som beløber sig til cirka $350, endte jeg med $1299,78 og anmodede om en bitcoin-udbetaling. De sidste to gange, jeg har anmodet om en bitcoin-udbetaling fra Slots of Vegas, var jeg i stand til at modtage mine gevinster inden for 24 timer. Efter 48 timer kontaktede jeg kundeservice via chat for at høre om min fortrydelsesanmodning, da den ikke engang var blevet behandlet. Det blev informeret mig om, at coindraws tidsramme er baseret på en algoritme, der vurderer kundeaktivitet, og at min tilbagetrækning vil blive behandlet inden for 3-7 dage, og alle agenter, jeg har fulgt op med siden da, har fortalt mig dette bortset fra i dag. Den agent, jeg chattede med nævnte anmodninger om tilbagetrækning, bliver gennemgået fra sag til sag. I de fleste tilfælde tager denne proces cirka syv hverdage, og det er, hvis du er blevet bekræftet, og dine betalingsmetodeoplysninger er blevet godkendt. Efter godkendelse tager finansieringen syv til ti hverdage. Når midlerne er sendt, vil den tid, det tager at modtage dem, blive bestemt af den anvendte metode. Selvom det anbefales, at jeg venter 14 dage med at indgive en klage, har de ikke engang påbegyndt fortrydelsesprocessen på trods af at alt er i orden, da dette vil være min tredje tilbagetrækning. Det er et almindeligt tema med Slots of Vegas, at de første to udbetalinger modtages inden for 24 timer, og alle udbetalinger, der foretages efter det, lider af længere forsinkelser af forskellige årsager. Lad mig lade det blive ved det. Enhver hjælp i denne sag er meget værdsat.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære pharmalpn
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg ville være mere forstående, hvis jeg ikke følte mig rykket rundt. Dette er min fjerde tilbagetrækning gennem Coindraw ikke tredje. Som Ann Donovan fra Slots of Vegas forklarer, tager den første Coindraw-anmodning minutter, den anden Coindraw-anmodning tager mindre end 24 timer. Alt efter det bestemmes af en algoritme, der evaluerer kundens aktivitet, hvilket kan tage 3-7 dage. Slots of Vegas forblev tro mod deres ord med mine første tre udbetalinger. Det handler ikke kun om forsinkelsen, men også om ansvarlighed. Som forbruger/kunde forventer jeg, at virksomheder holder sig tro mod deres ord. Uanset om vi er forbrugere/kunder, virksomheder eller virksomhedsejere, er vi alle ansvarlige. Da jeg diskuterede tilbagetrækninger med forskellige agenter, fortalte hver mig, at det ville tage 3-7 dage. Da den sidste agent indså, at de ikke ville være i stand til at opfylde betingelserne, ændrede tilbagetrækningsprocessen sig for at imødekomme deres fortælling.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej pharmalpn
Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Automatisk oversættelse:
