Slots of Vegas Casino - Spilleren står over for forsinket udbetaling og ikke-reagerende support.

Har ventet næsten en uge nu på udbetaling.

Dette casino har IKKE noget 24/7. De tager dine penge 24/7, men forventer du kundeservice via chat, er du det forkerte sted.

Jeg har sendt 3 separate e-mails, og ingen har gidet at kontakte mig eller endda svare på e-mailen.

Jeg håber, at de til sidst vil spille ud, men jeg holder ikke vejret.

Spild ikke dine penge, folkens. Der er tonsvis af andre kasinoer derude, der gør, som de siger, de vil gøre.

Kære cbmtn1281,

Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Denne forsinkelse kan være forårsaget af uafsluttet KYC-verifikation eller et stort antal anmodninger om tilbagetrækning.

Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.

Hvis din konto er blevet verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage siden du anmodede om udbetalingen, så lad os det vide, og vi vil gribe ind og forsøge at hjælpe du.

På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.

Venlig hilsen,

Veronika

Tak, Veronica.

Jeg er bekendt med processen og har ingen problemer med at vente på, at gevinsterne bliver udbetalt. Min konto er også blevet fuldt bekræftet.

Min klage handlede mindre om tidslinjen og mere om de falske påstande fra kasinoet om, at de har 24/7 support via chat. Hver gang jeg klikker på 'Chat nu'-ikonet, bliver jeg dirigeret til en skærm med en advarsel, der dukker op, der siger, (omskriver her) Chatsupport er ikke tilgængelig, bare send en e-mail.

Så jeg skriver ikke én, men tre e-mails, for blot at blive ignoreret yderligere.

Mit råd til andre spillere ville være at spille andre steder. Der er snesevis af kasinoer med de samme spil og bonusser. Forskellen er, at de faktisk har live support og er professionelle. Det giver indtryk af, at slotsofvegas.com er en fidus.

Bare mine $0,02

Har stadig ikke hørt et pip fra slotsofvegas.com

Intet svar på mails.

Får stadig "chatten virker ikke, send os en e-mail", når jeg prøver at kontakte "24/7" kundeservice.

Tak fordi du deler dine bekymringer med os. Jeg forstår, hvor frustrerende det kan være, når et kasino annoncerer live chat support døgnet rundt, men ikke lever op til det løfte. Pålidelig og tilgængelig kundesupport er afgørende for en positiv spiloplevelse, og det er skuffende, når disse forventninger ikke bliver indfriet.

Vi tog din observation i betragtning og har justeret vores anmeldelse i overensstemmelse hermed. Konkret har vi fjernet den positive omtale om, at casinoet tilbyder 24/7 kundesupport.

Desuden, selvom udbetalinger typisk kan tage op til 14 dage, før de vises på en spillers konto, har vi modtaget adskillige klager over forsinkede betalinger fra denne spillevirksomhed. Kan du give os besked, hvis du har modtaget opdateringer om din tilbagetrækning endnu?

Jeg har endnu modtaget mere end jeg allerede har nævnt. I mellemtiden får jeg to eller tre e-mails om dagen fra slotsofvegas.coms reklamebonuskoder.

Ja, ja, lad mig bare give dig flere af mine penge... elsker det!

modtog en besked fra slotsofvegas.com sidst i sidste uge. Alex Pool er repræsentanten for kasinoet. Han anmodede om bekræftelse af min kryptopung og identifikationsdokumenter. Selvom jeg har godkendt mine dokumenter, er jeg flyttet siden kontoen blev oprettet første gang, så de havde brug for min nye adresse og bekræftelse fra mig.

Jeg indsendte alt, hvad de bad om, og har sendt et opfølgningsbrev dagligt siden da, hvor jeg har bedt Alex om opdateringer.

Indtil videre har jeg ikke modtaget yderligere meddelelser. Tilbagetrækningen vises stadig som afventende på hjemmesiden.

Dette er dag 15 efter at have anmodet om tilbagetrækning og har stadig ikke pengene.

Mange tak, cbmtn1281, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Romi ( romana.r@casino.guru ), som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Kære cbmtn1281,

Jeg hedder Romi, og jeg vil tage mig af din klage fra nu af. Hvis der er kommet nye opdateringer vedrørende denne sag siden de sidste oplysninger, bedes du give mig besked.

Jeg vil gerne invitere Slots of Vegas Casinos repræsentant til at deltage i denne diskussion og give alle tilgængelige oplysninger for at hjælpe med at løse dette problem.

Kære Slots of Vegas Casino,

Kan du give detaljerede oplysninger om denne sag?

På forhånd tak for dit svar!

Bedste hilsner,

Romi

Hilsen alle,

Jeg havde en chance for at gennemgå situationen, og det ser ud til, at du nu har al din dokumentation på plads for at kvalificere dig til tilbagetrækning cbmtn1281. Jeg gennemgik også den ønskede udbetaling, og det ser ud til, at du har anmodet om $204 på et indskud på $85 med en 250% indbetalingsbonus. Denne indbetalingsbonus gav dig yderligere $212,50 at spille og vinde med. Desværre kan alle bonusmidler fra indbetalingskuponer ikke indbetales. Det betyder, at midlerne er dine at spille og vinde med, hvis du ikke kan vinde med dem, er det enden på det. Hvis du imidlertid vinder, fjernes summen af bonussen ved godkendelse af den ønskede udbetaling. Da din anmodede udbetaling er under dit bonusbeløb, betyder det, at udbetalingsanmodningen faktisk er $8,50 i minus i øjeblikket.

Du bliver nødt til at annullere udbetalingen og spille, indtil du har en saldo over bonusbeløbet plus minimumsudbetalingen, $312,50 ville være ideelt i dette tilfælde.

Forhåbentlig afklarer dette situationen.

De bedste ønsker og held og lykke!

Nick og Slots of Vegas

Vent... Jeg har allerede spillet igennem bonusbeløbet. Flere gange. Min saldo var meget højere, og jeg spillede den ned til det beløb, den er nu.

Jeg vidste, at dette ville ske. Dit kasino havde gode vurderinger, og nu tager du 3 uger bare for at fortælle mig, at du ikke vil betale?

Er der overhovedet, du kan sende dataene for at understøtte din holdning?

Du kan gå videre og lukke denne, Romi...

da jeg loggede ind tidligere i dag for at se status for min udbetaling, så jeg, at det var blevet afvist, og skrifttyperne var tilbage på min spillerkonto. Jeg gik videre og spillede bolden, indtil der ikke var noget tilbage. Så træt af at håndtere disse uetiske tyve. Det er ikke det værd, og jeg vil ikke spilde mere tid.

Slotsofvegas.com er skrald. Jeg råder enhver, der læser dette, til at tage andre steder hen. At indbetale penge hos disse mennesker er ligesom at sætte ild til dem. Faktisk ville det være en bedre brug af penge, da du i det mindste får det sjovt at brænde dem. Bedre end at give det til de bumser.

Hej alle sammen.

Tak Nick og Slots of Vegas for indsigten og samarbejdet i denne sag.

Kære cbmtn1281,

Tak for dit svar. Desværre, da du har spillet din saldo ned til nul, er jeg bange for, at der ikke er noget, vi kan gøre, og jeg er tvunget til at afvise din klage.

Jeg er ked af, at jeg ikke kunne være til mere hjælp. Jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe.

Venlig hilsen,

Romi