Spilleren fra USA har anmodet om en tilbagetrækning ti dage før indsendelse af denne klage. Desværre er der endnu ikke modtaget gevinster. Spillerens klage er blevet løst med succes.
Automatisk oversættelse:
Slots of Vegas Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 2.500 $
Slots of Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.4
Slots of Vegas Casino har et sikkerhedsindeks på 7,4, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har haft en accepteret udbetaling fra Slots of Vegas, der blev accepteret den 6/5/22. De 7 hverdage, som jeg fik at vide, at det ville tage for denne udbetaling at ramme min konto, var overskredet den anden dag. Jeg har nu henvendt mig tre forskellige gange for at forsøge at modtage kommunikation om at få disse penge, men har ikke modtaget noget indtil videre. Enhver hjælp til at få kommunikation fra den om denne tilbagetrækning ville være yderst nyttig. Tak!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære bn95yxjwli,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Vær dog opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Hvis du antager, at du har gennemført KYC-verifikation med succes og fået din udbetaling godkendt af kasinoet, men hvis du ikke modtager dine gevinster inden da, så lad os det vide, og vi vil prøve at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak Petronela! Jeg har faktisk lige modtaget tilbagetrækningen. Beklager, at jeg er for tidlig med denne klage. Jeg var bare en smule bekymret på grund af den nul kommunikation, der foregik. Denne klage kan lukkes. Tak!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, bn95yxjwli, for din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
