Spilleren fra USA oplever problemer med at hæve sine gevinster fra kasinoet. Spilleren bekræftede, at problemet var løst.
Blev ikke kontaktet mellem 4. januar og 11. januar, at min hævning af checken blev nægtet, opdagede jeg, da jeg kiggede på transaktionshistorikken, så den 11. januar sendte jeg de påkrævede dokumenter og måtte vente yderligere 12 dage på tilbagetrækningsgodkendelse
4. januar kl. 03:58
Check Udbetaling afvist
Anmodet 2022-12-27 16:03
2115,00 USD
11. januar kl. 07.00
Check Udbetaling afvist
Anmodet 2023-01-04 06:26
2115,00 USD
23. januar kl. 04:05
Check Tilbagetrækning godkendt
Anmodet 2023-01-11 01:03 pm
$-2115,00
Min tilbagetrækningsgodkendelse blev godkendt den 23. januar i dag er den 11. februar, det er 12 dage og tæller. Jeg har ikke modtaget et sporingsnummer eller checken.
Jeg har haft adskillige chats om hvornår jeg kan forvente betaling, de kan ikke fortælle mig hvornår, jeg er meget frustreret på dette tidspunkt og har brug for lidt hjælp
slots of Vegas I'd is ***
telefonen er ****
***@****.net
tak skal du have
Doug ****
Kære Doug33333
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Har du tidligere foretaget succesfulde udbetalinger fra casinoet? Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Jeg modtog min check i går den 8. februar 2023, tak for din indsats
dpug Johnston
Kære Doug33333,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Tomas
Casino.Guru