HjemKlagesagerSlots of Vegas Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket af papiranmodninger.

Slots of Vegas Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket af papiranmodninger.

Automatisk oversættelse:

Sorte point: 1023

Beløb: 1.023 $

Slots of Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 24.08.2023 | Uløst : 08.02.2024
Uløst Vores afgørelse

Utilstrækkelig dokumentation fra casinoet

ULØST

Sagsoversigt

9 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Texas havde anmodet om en tilbagetrækning to uger før, men kasinoet var fortsat med at anmode om de samme bekræftelsesdokumenter, på trods af at spilleren gentagne gange havde sendt dem til to forskellige e-mails. Dette havde forsinket udbetalingen. Spilleren havde også kommunikeret med casinoet gennem live chat, hvor de bekræftede, at de havde alle de nødvendige oplysninger fra spilleren. Kasinorepræsentanten havde dog hævdet, at spillerens konto ikke havde en udbetalingsmetode forbundet med sig, hvilket havde forårsaget forsinkelsen. Spilleren var blevet bedt om at give de nødvendige oplysninger til en fysisk checkbetaling. Spilleren erkendte at have modtaget en check, men var i starten uvidende om, at den var fra kasinoet. Checken blev dog afvist af spillerens bank på grund af problemer med firmanavnet på checken. På trods af adskillige forsøg på at løse problemet, leverede kasinoet ikke de ønskede beviser, hvilket førte til, at klagen blev lukket som 'uløst'.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

De har løbende bedt om at få de samme dokumenter sendt ind til 2 forskellige e-mails. Jeg har sendt de ønskede dokumenter adskillige gange til begge e-mails. Bliv ved med at få besked på at sende dokumenterne og vent derefter 24-48 timer.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære jplander84,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Slots of Vegas Casino.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

Kan du oplyse, hvilke dokumenter du har anmodet om, og hvilke dokumenter du har indsendt?

Hvilke e-mails har du brugt til at sende dine dokumenter?

Har du modtaget feedback fra begge e-mails, tak?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej jplander84

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

De har bedt om billeder af de brugte kreditkort, og jeg har sendt dem flere gange til begge


documents@slotsofvegas.com


Og


documents@slotsofvegasmail.com


Jeg har modtaget forskellige bekræftelsesmails om, at de har modtaget billederne, som jeg tror, jeg har sendt skærmbilleder af, men de anmoder stadig om, at jeg sender dem igen


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kan du sende mig de svar, du har modtaget fra kasinoet, efter du har sendt dem de nødvendige dokumenter? Videresend de e-mails du har modtaget til min e-mail på tomas@casino.guru

Jeg afventer dit svar.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Jeg tror, jeg sendte skærmbilleder med den første klage, men jeg kan helt sikkert sende dem igen, hvis det er nødvendigt.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Jeg beklager, men der var ingen vedhæftede filer til dit første klageindlæg. Send venligst oplysningerne igen til min e-mail på tomas@casino.guru

Jeg afventer dit svar.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej jplander84

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Så jeg talte med dem igen i dag via live chat, og de hævder, at alt er godt fra min side, men min tilbagetrækning har været afventende siden den 13. september, hvilket var sidste gang, de fortalte mig, at jeg havde alt, hvad jeg havde brug for, og at jeg skulle genindsende tilbagetrækning. Så min forståelse på dette tidspunkt er, at det har været afventende i 2 måneder. Jeg kan stadig sende billeder af e-mails, hvis det er nødvendigt, men jeg tror på nuværende tidspunkt, at en del af situationen ikke er relevant, da de hævder, at de har alle nødvendige oplysninger. Lad mig vide på den ene eller den anden måde, undskyld de lange forsinkelser i korrespondancen, har været ekstremt travlt med arbejdet.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Mange tak, jplander84, for at give de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Stefan ( stefan.m@casino.guru ), som vil stå til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære jplander84,


Jeg er så ked af at høre, at din tilbagetrækning ikke er nået frem til dig endnu. Jeg vil kontakte casinoet og forsøge at løse problemet så hurtigt som muligt.


Nu vil jeg gerne invitere en Slots of Vegas Casino-repræsentant til at deltage i denne samtale og deltage i løsningen af denne klage.


Kære Slots of Vegas Casino,


Kan du oplyse, hvorfor spillerens udbetaling endnu ikke er blevet udbetalt, og hvornår han kan forvente betalingen?


På forhånd tak for at give oplysningerne.


Med venlig hilsen,

Stefan

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hilsen alle,


Jeg havde en chance for at gennemgå situationen, og det ser ud til, at der ikke er nogen udbetalingsmetode forbundet med casinokontoen, som ville være det, der holder tingene op i øjeblikket. Jeg kiggede, men kunne ikke finde noget tidligere indsendt, så jeg sendte en e-mail, sedlen på kontoen siger, at der er anmodet om fysisk check, så jeg inkluderede alt det nødvendige for at gøre kontoen klar til fysisk checkbetaling.


Hvis du kunne trykke på svar på den e-mail og få det til mig jplander84, jeg vil se, hvad der kan gøres for at flytte tingene videre her.


Bedste ønsker,


Nick og Slots of Vegas

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære jplander84,


Kunne du tage et kig på casinoets e-mail og give mig besked, når du har givet casinoet de nødvendige dokumenter?


På forhånd mange tak.


Med venlig hilsen,

Stefan

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej jplander84

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Ifølge dem i live chat har de al information, de har brug for, fra i går 10/12/23

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære jplander84,


Tak for dit svar og de angivne oplysninger.


Kære Slots of Vegas Casino,


Kan du give os en erklæring, hvis alt er klar, og spilleren er i stand til at anmode om en tilbagetrækning?


På forhånd mange tak for at give oplysningerne.


Med venlig hilsen,

Stefan

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hilsen alle,


Chatsupport ville være korrekt i den henseende, at al din dokumentation er i orden til kontobekræftelse. Hvis du spurgte dem, om du har alle dine dokumenter, ville svaret være ja. Hvis du spurgte dem, om du har en bekræftet betalingsmetode, er svaret et klart nej. Besvar venligst min e-mail jplander84 med de nødvendige oplysninger, jeg har anmodet om, indtil vi er i stand til at bekræfte dine udbetalingsoplysninger, kan vi ikke komme videre for at hjælpe her.


Bedste ønsker,


Nick og Slots of Vegas

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Jeg bad dig bare sende en check. Du vil ikke fortælle mig, hvilke banker du arbejder med, du skal bare vente, til jeg har åbnet en ny konto, så fortæl mig, at du ikke arbejder med den bank... bare send mig en check og Jeg vil bekymre mig om at indløse den. Hvorfor er det så svært at forstå? Jeg er træt af at hoppe gennem bøjler for jer. Hvis du ikke kan betale folk, skal du måske finde en anden forretning end internet-svindelkasinoer. Jeg vil lige indgive anklager for bedrageri til Citibank, det har varet alt for længe.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære jplander84,


Kan du svare på casinoets e-mail? Situationen vil køre problemfrit, hvis du følger casinoets instruktioner. Lad mig det vide, når du gør det.


Mange tak for din forståelse.


Med venlig hilsen,

Stefan

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej jplander84

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
12 måneder siden
Oversættelse

Vi har genåbnet denne klage efter anmodning fra jplander84. Vi vil gerne give denne sag endnu en chance for at blive løst og hjælpe begge involverede parter med at nå frem til en tilfredsstillende afslutning.


Kære jplander84,


Nåede du at modtage betalingen?


Jeg ser frem til dit svar.


Med venlig hilsen,

Stefan

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
12 måneder siden
Oversættelse

Jeg er ikke helt sikker på, om det er et problem fra min side, eller hvad problemet præcist er, men min computer bliver ved med at vise en "Site kan ikke nås", når jeg forsøger at gå ind på casinosiden file Jeg har vedhæftet et billede af underretningen. Jeg er ikke helt sikker på, hvordan man kommer videre på dette tidspunkt.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
12 måneder siden
Oversættelse

Jeg prøvede at bruge en helt anden computer til at gå til Slots of Vegas efter min sidste kommentar, og det kom til den samme "Site kan ikke nås"-meddelelse.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
12 måneder siden
Oversættelse

Kære jplander84,


Vi venter på en officiel erklæring fra en casinorepræsentant. Indtil videre ved vi ikke meget, kun at hele gruppen af kasinoer gik offline. Nåede du i mellemtiden at modtage en betaling?


Jeg ser frem til dit svar.


Med venlig hilsen,

Stefan

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
12 måneder siden
Oversættelse

Nej sir, ingen betaling fra dem endnu. Jeg havde ærligt talt troet, at det var dem, der sendte checken i sidste måned, som endte med at være fra Slot Madness, så jeg havde ikke engang forsøgt at logge ind siden. Havde besluttet ikke at spille der igen efter at have taget så lang tid at betale, og så opdagede vi alle i sidste uge, jeg tror det var, at det faktisk var Slot Madness, der havde betalt mig, og jeg har forsøgt at blive logget ind igen på Slots of Vegas for at anmode om en anden tilbagetrækning.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
12 måneder siden
Oversættelse

Kære jplander84,


Har du svaret på Nicks e-mail vedrørende bekræftelse af en betalingsmetode?


Jeg ser frem til dit svar.


Med venlig hilsen,

Stefan

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
12 måneder siden
Oversættelse

Jeg har ikke kunnet finde den e-mail. Jeg er bange for, at den er gået til min junk- eller spam-mappe og er blevet slettet. Jeg bliver ved med at lede, måske har jeg overset det.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
12 måneder siden
Oversættelse

Kære jplander84,


Tag et kig en gang mere og fortæl mig det.


På forhånd mange tak.


Med venlig hilsen,

Stefan

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
12 måneder siden
Oversættelse

Jeg har kun været i stand til at finde 3 eller 4 e-mails fra slots of vegas, og de var alle salgsfremmende e-mails.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Kære Slots of Vegas Casino,


Kunne du sende e-mailen til spilleren om bekræftelse af betalingsmetoden?


På forhånd mange tak.


Med venlig hilsen,

Stefan

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Hilsen alle,


Jeg har fået din konto godkendt til checkhævning jplander84, hvis du kan anmode om midlerne til udbetaling igen, vil jeg se, hvad der kan gøres for at få tingene til at bevæge sig for dig.


Bedste ønsker,


Nick og Slots of Vegas

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Kære jplander84,


Kunne du anmode om en ny tilbagetrækning og give os besked, når du har gjort det?


Jeg ser frem til dit svar.


Med venlig hilsen,

Stefan

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
11 måneder siden
Oversættelse

Jeg har anmodet om en ny tilbagetrækning.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Jeg opdaterede også bankoplysningerne på checktilbagetrækningssiden, de burde have alt, hvad de har brug for, tror jeg. Hvis ikke, så lad mig det vide. Tak skal du have.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Kære Slots of Vegas,


Kan du oplyse, om alt er klar til at hæve spillerens penge?


Jeg ser frem til dit svar.


Med venlig hilsen,

Stefan

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Hej alle sammen


Alt ser ud til at være i orden, jeg har anmodet om, at tilbagetrækningen skal gennemgås til godkendelse så hurtigt som muligt. Når vi har en godkendelse, kan jeg gå videre med at få midlerne ud af døren.


Bedste ønsker,


Nick og Slots of Vegas

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Kære Slots of Vegas,


Hold os venligst opdateret om tilbagetrækning.


Mange tak for at give oplysningerne på forhånd.


Med venlig hilsen,

Stefan

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Hilsen alle,


Midler er blevet betalt af casinoet til vores 3. parts betalingsudbydere til udbetaling som en fysisk check, som en generel regel ser vi på omkring 10 hverdage ved levering, når casinoet har leveret pengene, men det kan være længere eller kortere afhængigt af vores 3. parts betalingsudbydere.


Når den fysiske check er tilgængelig til levering med kureren, vil du modtage en e-mail med sporingsoplysningerne jplander84. Checken vil være for fysisk indbetaling direkte på den godkendte bankkonto. Sørg for at indbetale denne personligt og kun til den bankkonto, der er godkendt af kasinoet.


Bedste ønsker,


Nick og Slots of Vegas

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Kære jplander84,


Hold os venligst opdateret om tilbagetrækningen, og lad os vide, når du har modtaget betalingen.


Med venlig hilsen,

Stefan

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Ok vil gøre

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Stadig intet fra min side, men forhåbentlig sker der noget i denne uge.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Kære jplander84,


Tak for dit svar.


Hold os venligst opdateret.


Med venlig hilsen,

Stefan

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Så en e-mail i morges fra Slots of Vegas om, at Fed Ex havde checken, så forhåbentlig ser jeg den i dag. Giver besked hvis det dukker op.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Har lige modtaget min check, den er kun på 723,02. Insisterede de på at sende en check, så de kunne svine mig ud af 300 dollars?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Kære Slots of Vegas Casino,


Kan du fortælle, hvorfor spilleren kun har modtaget 723$ ud af 1023$?


På forhånd mange tak for at give oplysningerne.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Denne check kom også tilbage fra min bank. Min bank sagde, at den bank, de bruger til internationale checks, afviste at honorere checken, fordi den er knyttet til onlinespil. Det fik også min bankkonto til at blive lukket. Jeg tager til banken på mandag for at hente checken og uploader al dokumentation, jeg modtager fra dem.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Hilsen alle,


Hvis den blev indbetalt fysisk på den godkendte bankkonto, skulle der ikke have været noget problem, da selve checken er gyldig og på ingen måde forbundet med casinoet (medmindre online spil blev nævnt af spilleren direkte til banken, selvfølgelig). Af hensyn til vores spilleres privatliv og skøn bruger vi 3. parts betalingsudbydere netop af denne grund. Angiv venligst en kopi af den afviste check, en erklæring fra din bank vedrørende årsagen til afvisningen og enhver relateret dokumentation til gennemgang jplander84.


Som svar på spørgsmålet om udbetalingsbeløbet, blev det ikke-indløselige beløb på $275, der stammer fra 250% indbetalingskuponen (brugt med det vindende indskud), fjernet efter godkendelse som er standard i henhold til vilkår og betingelser for kuponen og kasinoet. Jeg håber, at dette afklarer tingene.


Bedste ønsker,


Nick og Slots of Vegas

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Åh, tro mig, de vidste, at det var fra onlinespil. Bankens overholdelsesansvarlige ringede til mig og fortalte mig personligt, at den bank, de bruger til at behandle internationale checks, sagde, at det var fra onlinespil, jeg sagde aldrig et ord om, hvad checken var. Jeg skal i banken i dag og hente checken, jeg sender den og eventuel modtaget dokumentation.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Hej jplander84,


Tak for dit svar og de angivne oplysninger.


Hold os venligst opdateret om sagen med banken.


Jeg ser frem til dit svar.

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
10 måneder siden
Oversættelse

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
10 måneder siden
Oversættelse

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
10 måneder siden
Oversættelse

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Kære Slots of Vegas Casino,


Kunne du tage et kig på det medfølgende dokument og give os en erklæring her?


Jeg ser frem til dit svar.



Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Hilsen alle,


Jeg har gennemgået den medfølgende dokumentation, tak så meget jplander. Dette skal gennemgås af vores økonomiafdeling, og jeg har brug for instruktion i, hvordan jeg kommer videre her. Husk, at det er ferie, og der kan gå noget tid, før jeg modtager svar fra den nødvendige afdeling.


Bedste ønsker,


Nick og Slots of Vegas

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Kære Slots of Vegas,


Hold os venligst opdateret om sagen.


På forhånd mange tak for at give oplysningerne.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Hilsen alle,


Beklager forsinkelsen i svaret, jeg er meget glad for, at feriesæsonen er ved at være slut, og at vi alle kan komme tilbage til business som normalt.


Mange tak for informationen jplander84, ved gennemgang af den leverede dokumentation kan jeg se, at checken blev indsat på en ny konto, der ikke er godkendt af vores tredjeparts betalingsudbydere i modstrid med de specifikke instruktioner om ikke at indsætte checken i andre banker end det indsendt af dig og godkendt af casinoet. Jeg har stadig brug for at få flere oplysninger fra en person, der er på ferie, men det er det, jeg kan få ud af de angivne oplysninger. Jeg bliver nødt til at vente på yderligere instruktion, før jeg kan rådgive, hvordan jeg skal fortsætte.


Bedste ønsker,


Nick og Slots of Vegas

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Smh, det var den bank jeg åbnede specifikt til denne check, du havde alle oplysninger om banken og godkendte den. Du insisterede på det, før du ville sende en check. Jeg ved ikke, hvor dum du synes, jeg er, men jeg forsikrer dig, at jeg ikke blev født i går aftes. Jeg gjorde alt, hvad du har bedt om siden den første anmodning om tilbagetrækning tilbage i løbet af sommeren. Det er en skam, at det tog dig 2 uger at kopiere og indsætte det PRÆCIS SAMME SVAR på 2 forskellige klager, bogstaveligt talt om nøjagtig det samme problem. Du er nok de samme kasinoer ærligt talt. Uanset hvad, jeg er sikker på, at I vil opfinde en ny bøjle, som jeg kan springe igennem, bare sørg for at købe mig et lækkert lil-outfit at optræde i,...😒😒😒

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Kære Slots of Vegas Casino,


Kan du kommentere på denne sag?


Jeg afventer dit svar.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Hilsen alle,


Yderligere dokumentation er blevet anmodet om af casino.guru, tak for din tålmodighed, mens jeg undersøger de nødvendige oplysninger.


Bedste ønsker,


Nick og Slots of Vegas

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Hej Slots of Vegas Casino,


Er det lykkedes dig at indsamle de ønskede oplysninger?


Jeg afventer dit svar.



Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Hej jplander84,


Desværre undlod kasinoet at give os det ønskede bevis. Derfor kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke sagen som 'uafklaret', hvilket vil påvirke casinoets vurdering på en negativ måde.

Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp, og jeg håber inderligt, at du ikke støder på et problem som dette igen.

Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.

Med venlig hilsen,

Stefan

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere