Slots of Vegas Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Jeg påbegyndte en tilbagetrækning og uploadede alle nødvendige dokumenter. Jeg kontaktede dem omkring 10 dage senere og spurgte, at de sagde, at jeg var nødt til at bekræfte min bitcoin-adresse. Jeg gjorde det ikke én gang, men tre gange, hver gang jeg kommer i kontakt med dem, de siger, at de vil eskalere det, og denne gang går det op til finansiering, men jeg fortsætter i samme cirkel, ikke nok med det, men jeg fik at vide, at det er blevet eskaleret, og vi går bare i cirkler. Ikke kun er det uhøfligt, men det er hvad jeg har gjort med dem i flere dage. Jeg har også en ekstra hævning på $800, som skulle udbetales i løbet af de næste par dage, men stadig i limbo er dette ikke forbi de 10 hverdage i endnu et par dage.

Kære Bonezlide,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.

Har du bekræftet din Bitcoin-adresse?

Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?

Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Vil du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende udbetalingen? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på dominika.l@casino.guru , eller post screenshots her.

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Dominika

De betalte mig lige med en leders godkendelse for lidt siden i dag.

Hilsen Robert

Kære Bonezlide,

Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores Center for klageløsning. Vi er her for at hjælpe.

Som du ved, tager vi ikke betaling for vores tjenester, og vi modtager heller ikke drikkepenge. Vi ville dog sætte stor pris på det, hvis du kunne bruge et øjeblik på at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse sammen med eventuelle forslag til forbedringer ville være uvurderlige. Din feedback kan hjælpe andre, som måske overvejer at kontakte os for at få hjælp med online casino-relaterede problemer.

På forhånd tak for din tid.

Venlig hilsen,

Dominika

Casino.Guru