Slots of Vegas Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

De sagde, at de godkendte og sendte min betaling, men jeg har ikke modtaget nogen betaling.

Hej mig-kg,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Slots of Vegas Casino.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Hvornår anmodede du præcist om tilbagetrækningen? Er din konto fuldt verificeret, og hvis ja, siden hvornår? Hvilken betalingsmetode brugte du til at hæve din saldo?

Jeg ser frem til dit svar og håber vi kan hjælpe dig.

Med venlig hilsen

Nick

Jeg anmodede om tilbagetrækningen den 12. april, og de sagde, at den blev sendt den 21. april. Ja, min konto er blevet fuldt bekræftet siden den 11. april, og det var en bankoverførsel.

Tak Me-kg for alle oplysningerne. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Natalia, som vil hjælpe dig fra nu af.

Ønsker dig held og lykke med at løse det.

Med venlig hilsen

Nick

Hej mig-kg,

Jeg har set på din sag og er ked af at høre, at du stødte på et problem med en forsinkelse af din betaling. Jeg vil kontakte casinoet og gøre mit bedste for at hjælpe dig med problemet.

Jeg vil gerne invitere repræsentanten for Slots of Vegas Casino til at deltage i samtalen. Kan du venligst dele oplysninger om, hvad der skete med Me-kgs anmodning om tilbagetrækning?

Hej alle sammen

Bekræfter blot, at midlerne faktisk blev frigivet til vores tredjepartsbetalingsudbydere til udbetaling som en overførselsbetaling den 21. april. Som en generel regel ser vi på 3-10 hverdage ved levering, men det kan faktisk tage lidt længere tid på grund af begrænsninger fra betalingsudbyderens side. Den skulle komme ret hurtigt, lad os vide når den ankommer Me-kg.

Bedste ønsker,

Nick og Slots of Vegas

Hej Nick, mange tak for svaret.

Dear Me-kg, som du kan se, bekræftede Slots of Vegas Casino, at pengene blev sendt til dig, men det kan tage noget tid, før de når din bankkonto. Jeg håber du snart får din udbetaling.

Hold os venligst opdateret om problemet.

Med venlig hilsen,

Natalia

Jeg har modtaget udbetalingen siden tidspunktet for min sidste indtastning. Tak til Casino Guru for din hjælp i sagen.

Kære mig-kg,

Tak, fordi du bruger Casino Guru-klagebehandlingscenteret. Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil nu markere det som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Natalia