Spilleren fra USA oplever forsinkelser i at hæve sine gevinster. Klagen blev lukket, fordi spilleren holdt op med at svare.
Jeg har spillet denne side mange gange, men jeg har altid trukket tilbage med coindraw. ved mere end én lejlighed har jeg lige udspillet midlerne på grund af der mange mange grunde til udsættelse. Jeg har 2 hævebeløb lige nu, et fra den 21. og et fra den 27. januar. Først var det ti dage og derefter lukket i weekenden, så igen og igen med undskyldninger, jeg har aldrig set et websted, der bare er stolte af ikke at lade deres repræsentanter tale med tilbagetrækningsafdelingen, kopiere og indsætte igen og igen.
Kære terihutch1904,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Har du tidligere foretaget succesfulde udbetalinger fra casinoet? Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen? Hvilken specifik feedback modtog du om, at dine udbetalinger blev forsinkede?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas