Slots Rush Casino - Spilleren modtog ingen gevinster.

Jeg modtog ikke de $300, jeg vandt. Jeg gjorde min del og spillede deres spil og så de tilføjelser, men de ærede ikke deres ende. Jeg fik at vide, at jeg var 9.000 i køen, og at mange mennesker ansøgte om denne belønning, og den bliver gennemgået, hvilket betyder, at jeg aldrig vil se de 300 $, men de tjente deres penge. De skal fortælle dig på forhånd, hvor du er i køen, så du selv kan beslutte, om du vil blive snydt eller ej.

Kære Kathy,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Det er helt normalt, at tilbagetrækningen tager et par dage eller endda uger at blive fuldført. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.

Hvornår præcis har du anmodet om denne tilbagetrækning? Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før?

Derudover bedes du videresende al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru , eller alternativt kan du poste den her.

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Kære Kathy,

Vi forlænger timeren med 10 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.

Dette er den første med draw jeg lavede. Jeg foretog tilbagetrækningen 3 dage før jeg indgav klagen. Da jeg foretog tilbagetrækningen, fik jeg en besked om, at jeg skulle vente 3 dage, så jeg ventede 3 dage. På den tredje dag, da jeg tjekkede min PayPal-konto, var pengene naturligvis ikke der, og så modtog jeg endnu en besked, der sagde, at mange mennesker havde ansøgt om den belønning, og at min anmodning blev gennemgået. Hvorfor lader de dig ikke vide det, før du spilder din tid på at tænke på at vinde penge, når de ikke har til hensigt at betale dig. Deres eneste hensigt er at narre dig til at se deres tilføjelser og tjene dem penge, men det er bekvemt udeladt, mens de bruger falsk reklame til at tiltrække dig, men du finder hurtigt ud af, hvad der sker, så snart du prøver at få betalt, hvad du har vundet og det viser sig at være fuldstændig spildt min tid på.

Mange tak ivylogging6779 for dit svar. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Adam ( adam.m@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart at se dit problem blive løst til din tilfredshed.

Kære ivylogging6779,

Jeg er blevet informeret af casinoet om, at de ikke vil svare os direkte og kun vil samarbejde med deres godkendte udbyder af alternativ konfliktløsning (IBAS).

Vi vil lukke denne klage som uløst, jeg anbefaler, at du kontakter IBAS her: https://www.ibas-uk.com/contact-ibas/ og indsender en klage til dem.

Jeg beklager, at jeg ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed.

Med venlig hilsen,

Adam