HjemKlagesagerSlots Safari Casino - Spillerens konto blev lukket, og penge blev tilbageholdt på grund af påstande om uregelmæssige væddemål.

Slots Safari Casino - Spillerens konto blev lukket, og penge blev tilbageholdt på grund af påstande om uregelmæssige væddemål.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 2.011 €

Slots Safari Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavt
Indsendt: 19.01.2024 | Sag lukket : 30.01.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Andet

AFVIST

Sagsoversigt

9 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Spanien havde 2011 euro på sin konto og havde anmodet om en udbetaling. Hans konto var blevet lukket på grund af påstået uregelmæssig væddemål, og kasinoet havde nægtet at betale ham. Han havde været spiller i to uger, havde kun engageret sig i sportsvæddemål og havde ikke accepteret nogen bonusser. Vi havde informeret ham om, at vores forum ikke håndterede problemer relateret til sportsvæddemål og havde tilbudt at give ham en liste over websteder, der kunne hjælpe ham. Som sådan blev klagen afvist på grund af dens relation til sportsvæddemål, som faldt uden for vores kompetenceområde.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Hej,

Jeg forlod min konto med 2011 euro og anmodede om en hævning på 500 euro. I dag forsøgte jeg at få adgang til min konto og fandt ud af, at den var blevet lukket. Grunden til, at de angav, var påstået uregelmæssig væddemål, og de informerede mig om, at de ikke ville betale mig.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Kære travonig25,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Slots Safari Casino.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

  • Kan du oplyse, hvor længe du var en spiller på kasinoet, og hvornår præcist blev din konto blokeret?
  • Kan du venligst dele e-mailen eller chatten fra kasinoet med detaljer om anklagerne mod dig? Min email er tomas@casino.guru
  • Hvilke spil spillede du for at akkumulere din nuværende saldo i kasinoet? (spillemaskiner, live spil, væddemål på sport)
  • Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas


Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
10 måneder siden
Oversættelse

Hej,

Jeg tilmeldte mig for ca. 2 uger siden,

Jeg vedhæfter bevis for mail

Kun sportsvæddemål, basketball, point i 1. halvleg og totaler kun over under

Jeg accepterede aldrig nogen bonus, jeg forlod kontoen med 2011 euro, jeg begyndte at indsamle 490 euro, og de lukkede min konto samme dag

Alt hvad du har brug for mere, vil jeg fortælle dig uden problemer, mange tak for hjælpen

Vær hilset

Francisco

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Tak for dit svar, travonig25. Som du måske ved, behandler vores forum Casino.Guru kun klager vedrørende online casinoer. Jeg forstår, at det må være svært for dig, men desværre har vi ikke nok indsigt til at tage fat på denne form for spørgsmål relateret til sportsvæddemål.

Jeg kan dog anbefale et par hjemmesider, som måske kan hjælpe dig. Lad mig venligst vide, hvis du er interesseret i listen over disse websteder, og mange tak for din forståelse.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Hej,

Ja tak, jeg sætter pris på, at du sender mig listen over klager over sportsvæddemål, tak

Vær hilset

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Tak for din forståelse. Jeg sender dig listen over foreslåede websteder via e-mail efter at have lukket denne klage.

Af de førnævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et online casino i fremtiden.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere