Spilleren oplever et uspecificeret problem med sin tilbagetrækning efter at have afsluttet indsatskravene. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Jeg ønsker at hæve 100 $, efter at jeg har opfyldt omsætningskravet, men der er ingen måde at gøre det på ??
Kære Baskabotte,
Mange tak for din klage. Jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Slots Villa Casino. Jeg er bange for, at jeg får brug for flere oplysninger om dit problem. Kan du venligst uddybe det? Hvad er problemet helt præcist med tilbagetrækningen? Jeg venter tålmodigt på dit svar.
Med venlig hilsen,
Nick
Hej Nick,
Der er mange problemer. For det første er der ingen måde at finde et sted at sende KYC-dokumenterne på. For det andet sender jeg en e-mail til dem og venter stadig på et svar. For det tredje har tilbagetrækningssiden alvorlige fejl, der gør det umuligt at fuldføre noget. Så det var alt for nu.
Tak på forhånd !!
Kære Baskabotte,
Du skal sende KYC-dokumenter (ID-bevis og seneste adressebevis) til kyc@slotsvilla.com.
For flere spørgsmål, besøg venligst: https://www.slotsvilla.com/terms
Fortæl os venligst det problem du står over for på tilbagetrækningssiden, vi tjekker og giver dig besked.
Kære Baskabotte,
Gør venligst som casinoet rådgiver og fortæl os resultatet.
Ok, jeg prøver det og fortæller dig, hvad der sker. Tak igen
Kære Baskabotte,
Kan du fortælle, om der er kommet nogen opdatering siden dit sidste indlæg?