SlotsandCasino - Spiller kæmper for at trække deres gevinster tilbage.

Kunne ikke indbetale den check, de sendte, da det er en international check fra Canada. Jeg fik at vide at "køre" til Canada for at indbetale det, efter at min bank afviste det og opkrævede mig returgebyr og overtrækningsgebyrer. Når han talte med en agent forlod han "chatten" efter at have fortalt mig, at han havde andre mere "værdsatte" kunder til at hjælpe. Frygtelig kundeservice, forfærdelige kommunikationsevner, værste casino jeg nogensinde har set.

Kære Michael,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du fortælle dig, hvis du er blevet informeret af casinoet om at kontrollere tilgængeligheden af at udbetale den internationale check. Derfor har du forsøgt at kommunikere dette problem med casinoet? Har du fået tilbudt noget alternativ som tilbagebetaling af check og få betalt via en alternativ betalingsmetode? Måske ville en af e-tegnebøgerne, såsom Bitcoin, være en god mulighed for dig. Det er hurtigt, sikkert, og du kan altid konvertere bitcoin til kontanter og i sidste ende flytte det til en bankkonto.

Endelig vil en anden bank måske kunne acceptere checken?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Kære Michael,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre afviser vi denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan åbne denne klage når som helst.