Spilleren fra De Forenede Stater har modtaget sine gevinster gennem en international check, som ikke blev accepteret i spillerens bank. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Da jeg fik min check, var den fra en canadisk bank. min bank ville ikke indbetale det, fordi de ikke kunne verificere routingnummeret. nu har jeg en check på 950 dollar, jeg kan ikke kontant.og betalte 50 dollars ud af mine gevinster for at få det. Jeg vil ikke indbetale her igen. skam det var et sjovt sted at spille.
Kære Michael,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du fortælle dig, hvis du er blevet informeret af casinoet om at kontrollere tilgængeligheden af at udbetale den internationale check. Derfor har du prøvet at kommunikere dette problem med kasinoet? Har du fået tilbudt noget alternativ som tilbagebetaling af check og få betalt via en alternativ betalingsmetode? Måske ville en af e-tegnebøgerne, såsom Bitcoin, være en god mulighed for dig. Det er hurtigt, sikkert, og du kan altid konvertere bitcoin til kontanter og i sidste ende flytte det til en bankkonto.
Endelig ville en anden bank måske kunne acceptere checken?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela