Spilleren fra USA klager over høje uventede indbetalingsgebyrer, som han er blevet lovet at blive refunderet. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
dette casino lod mig gerne deponere over 2.000 usd i min bank, så de bemærkede, at jeg svingede efter hegnene (gå stort eller gå hjem), så uden retfærdiggørelse eller forklaring blokerede de min evne til at indbetale mere hos min bank, fortalte mig at bruge btc efter at jeg allerede har forklaret dem, laver jeg ikke btc, så de fortalte mig, at de ville dække gebyrer, hvis jeg brugte btc-metoden så dumt mig, jeg foretager 1 indbetaling via btc præsenterede dem for en kvittering forbundet med det depositum / gebyr, og jeg fik løbet omkring og aldrig fik comped for btc depositum gebyr. de vil have mig til at bruge btc, jeg formoder, så jeg er ikke beskyttet på nogen måde i nogen form, hvis jeg rammer stort og de stiver mig .. som jeg er sikker på at de ville
Kære Joel,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Forstår jeg korrekt, at du er blevet lovet at få tilbagebetalt depositum? Kan du venligst fortælle, hvor meget det var, og sende enhver relevant kommunikation? Min e-mail-adresse er petronela.k@casino.guru . Oplever du stadig problemer med at trække dine gevinster gennem Bitcoin?
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela