Hej carlycrystals88,
Vi sætter pris på dit indlæg og din tålmodighed, mens vi undersøger dine bekymringer. Din feedback er værdifuld, og vi er forpligtet til at behandle denne sag på en gennemsigtig måde.
Efter omhyggelig undersøgelse af din konto og de indsendte dokumenter er vi blevet opmærksomme på, at der var væsentlige uoverensstemmelser og ændringer i den leverede dokumentation. Specifikt har vi bemærket problemer med din selfie og adressebevis. Desværre er disse uoverensstemmelser klare overtrædelser af vores strenge vilkår og betingelser, som er designet til at opretholde retfærdigheden, sikkerheden og troværdigheden af vores spilplatform.
Som beskrevet i afsnit 4.14 i vores vilkår og betingelser, forbeholder SlotandCasino sig retten til at konfiskere eventuelle afventende kontanter eller saldo på en konto i tilfælde af vildledende konto- eller identifikationsoplysninger. I betragtning af alvoren af disse resultater og vores urokkelige forpligtelse til at beskytte vores spillere og integriteten af vores platform, havde vi intet andet valg end at kategorisere denne situation som et tilfælde af svigagtig aktivitet.
I overensstemmelse med vores politikker og afsnit 4.14 har vi taget de nødvendige skridt til permanent at lukke din konto og konfiskere alle tilgængelige midler forbundet med den.
Vi forstår, at sådanne situationer kan være nedslående, og vi føler med enhver frustration, du måtte opleve. Det er dog vores pligt at opretholde de højeste standarder for retfærdighed og sikkerhed for alle spillere.
Hvis du har brug for yderligere afklaring eller har yderligere spørgsmål om denne sag, opfordrer vi dig til at kontakte vores dedikerede kundesupportteam via e-mail. De er udstyret til at give dig alle yderligere oplysninger, du måtte have brug for, og til at hjælpe med eventuelle bekymringer, du måtte have.
Endnu en gang beklager vi den ulejlighed, denne situation måtte have forårsaget. Vores ultimative mål er at skabe et sikkert og behageligt spillemiljø for alle spillere på SlotandCasino.
Hello carlycrystals88,
We appreciate your post and patience as we investigate your concerns. Your feedback is valuable, and we are committed to addressing this matter transparently.
Upon careful examination of your account and the submitted documents, it has come to our attention that there were significant discrepancies and alterations in the provided documentation. Specifically, we noted issues with your selfie and proof of address. Unfortunately, these discrepancies are clear violations of our stringent terms and conditions, which are designed to maintain the fairness, security, and trustworthiness of our gaming platform.
As outlined in section 4.14 of our terms and conditions, SlotandCasino reserves the right to confiscate any pending cash or balance in an account in the instance of deceptive account or identification information. Given the gravity of these findings and our unwavering commitment to the protection of our players and the integrity of our platform, we had no choice but to categorize this situation as a case of fraudulent activity.
In accordance with our policies and section 4.14, we have taken the necessary steps to permanently close your account and confiscate any available funds associated with it.
We understand that such situations can be disheartening, and we empathize with any frustration you may be experiencing. However, it is our duty to uphold the highest standards of fairness and security for all players.
Should you require further clarification or have additional questions about this matter, we urge you to reach out to our dedicated customer support team via email. They are equipped to provide you with any further information you may need and to assist with any concerns you may have.
Once again, we apologize for any inconvenience this situation may have caused. Our ultimate goal is to create a safe and enjoyable gaming environment for all players at SlotandCasino.
Automatisk oversættelse:
