Spillerens tilbagetrækning er forsinket i et par dage. Klagen blev lukket, da spilleren modtog sine penge.
De har ikke nægtet den udbetaling endnu, men de har allerede startet forsinkelsestaktikken. De bliver ved med at forlænge tidslinjen for at gennemgå mine dokumenter. Fik først at vide 24 timer, så 24-48 timer nu er det 24-72 timer.
Hej neverontym,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med SportsandCasino.com. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at vi anbefaler at vente mindst 14 dage på, at din bekræftelse/tilbagetrækning bliver behandlet, specielt hvis det er din første anmodning nogensinde.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Nick,
Jeg er endnu ikke verificeret. Jeg indsendte mine dokumenter, som de sagde, ville tage 24 timer at verificere. Så sendte jeg en tilbagetrækning, og de 24 timer blev 48, derefter 72 til de har virkelig travlt, så de sender mig en e-mail, når de har bekræftet, og for at bemærke, at de ikke bekræfter dokumenter i løbet af weekenden.
Jeg brugte en bonus, der har en 10 gange max udbetaling. De tog beløbet over 10% maks. udbetaling fra min konto, da jeg indsatte udbetalingen. De har ikke gennemgået eller godkendt min tilbagetrækning, fordi de ikke kan foretage den gennemgang, før jeg er verificeret, hvilket igen jeg mener også er en forsinkelsestaktik.
det var den tidslinje, de gav, men ændrede sig hurtigt, da jeg indsendte en tilbagetrækning.
Jeg prøvede bare at fremskynde processen, da jeg allerede ved, at det næste bliver at genindsende dokumenter. Så efter jeg er verificeret, vil det være, at de har problemer med deres tredjeparts betalingsprocessor.
Sætter pris på al hjælp du kan give.
tak,
donna