Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket i en uge. Klagen blev afvist, da spilleren holdt op med at svare.
De siger fortsat, at udbetalingen behandles, det har været over en uge
Kære Mayda,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål mere, før vi prøver at kontakte casinoet. Er du bekræftet i casinoet? Spillede du med ægte eller bonussaldo? Hvor længe har du ventet på din tilbagetrækning? Bemærk, at det normalt er længere indkøb i næsten alle kasinoer. I de fleste tilfælde kan det tage op til 2-4 uger at modtage dine penge, specielt hvis det er din første udbetalingsanmodning. Send også ethvert yderligere bevis eller samtale med casinoet til nikolas.b @ casino.guru.
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Nick
Kære Mayda,
Jeg vil gerne have, at du besvarer alle mine spørgsmål, da jeg uden dem ikke rigtig kan vide, hvad der kan være problemet. Er din konto verificeret i kasinoet? Fuldførte du indsatsen for den bonus?