Spillerens indbetaling ankom ikke af ukendt årsag. Klagen blev lukket, da spillerens penge blev krediteret.
Automatisk oversættelse:
Slotsflix Casino - Spillerens indbetaling nåede ikke frem.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.500 €
Slotsflix Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.8
Slotsflix Casino har et sikkerhedsindeks på 7,8, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg indsatte 2x400 euro og i dag 1x500 euro! Min konto blev debiteret, og min bank sagde, at jeg har bekræftet beløbene, men blev bekræftet af kasinoet som tilbageholdt, min bankkonto blev debiteret, men aldrig krediteret!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære triller02,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne advare dig om, at hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, som tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.
Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej,
betalingsudbyderen/min bank har allerede undersøgt sagen og mener, at transaktionerne er gennemført. Jeg får intet svar fra kasinoet på mine henvendelser.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Banken sender mig mere præcise data om betalingen foretaget på e-mail, så den kan videresendes til modtageren/kasinoet. Jeg har ikke modtaget nogen svar på mine e-mail-forespørgsler fra casinoet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Der ser ud til at være nogle tilbageførsler nu. Vent venligst yderligere 2 dage. Tak
Automatisk oversættelse:
