SlotsNBets Casino - Spillerens mindreårige barn har formået at få adgang til kasinoets hjemmeside.

Denne casimo gjorde det muligt for min 9-årige datter at lave en erklæring og deppsit over 1187 pund uden nogen verifikation, de har ignoreret over 100 e-mails, og de er meget uhøflige. De har tilladt mindreårige gambling, hvilket er meget alvorligt og har ikke refunderet midlerne.

Kære Rachel-Anne,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Kan du angive, under hvis navn kontoen blev oprettet, og hvem der har opdaget problemet? Hvis betalingsmetode er blevet brugt til at indbetale penge?

Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den til petronela.k@casino.guru .

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

Hej ja jeg gjorde det ikke. Min datter ønskede ikke at fortælle mig, at hun har et par problemer, og hun var bekymret for at sige. Hun var meget forstyrret af det. Virksomheden har fuldstændig ignoreret alle 50 plus e-mails, de har ingen interesse og har bare taget mine penge, hun er mindreårig, de er forpligtet til at refundere disse med det samme.

Var også mine egne detaljer, men blev aldrig brugt.. Daughtet deponerede midlerne, men troede, hun var på nye spil.. Hun er rædselsslagen over dette og er meget ked af, at ingen stoppede hende på stedet eller satte blokke på plads.

Forstår jeg rigtigt, at casinokontoen er blevet registreret under dit navn?

Det er korrekt ja.

Hvordan fik din datter adgang til din casinokonto?

Jeg ved det ikke, jeg er usikker på, at hun har få problemer, men jeg er ikke sikker på det. Min telefon henter automatisk alle mine detaljer i alt via Google-tjenester.

Kære Rachel-Anne,

Forstå venligst, at du har givet adgang til din casinokonto til en tredjepart, hvilket er stærkt forbudt.

https://snbets.co/templates/company/terms_and_conditions

"12.11. Virksomheden er ikke ansvarlig for tab og skader, der måtte opstå som følge af tredjeparters adgang til nogen af personlige oplysninger."

"XXI. BRUD AF VILKÅR OG BETINGELSER

21.1. Du vil fuldt ud skadesløs, forsvare og holde os og vores embedsmænd, direktører, medarbejdere, agenter, entreprenører og leverandører skadesløse fra og imod alle tab, omkostninger, udgifter, krav, krav, ansvar og skader (herunder advokatsalærer), uanset årsager der kan opstå, uanset om det er rimeligt forudsigeligt eller ej, som følge af eller i forbindelse med:

21.1.1. Adgang til og brug af Tjenesterne af dig eller af andre, der bruger dit brugernavn og din adgangskode; og/eller"

Jeg har ikke sat det op.

Jeg beklager, men jeg forstår ikke din sidste besked.

Kære Rachel-Anne,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.

Undskyld hvad har du brug for.

Kære Rachel-Anne,

Forstå venligst, at du har givet adgang til din casinokonto til en tredjepart, hvilket er stærkt forbudt, og vi kan ikke hjælpe dig.

Fortæl mig, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg ellers har overset. Jeg vil være nødsaget til at afvise din klage på nuværende tidspunkt. Jeg ville virkelig ønske, jeg var til mere hjælp. Tak skal du have.

Kære Rachel-Anne,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du har brug for hjælp eller hjælp, ellers afviser vi din klage.

Efter at have indsamlet alle de nødvendige oplysninger afviser vi desværre denne klage som uberettiget. Beklager, vi var ikke i stand til at hjælpe dig med denne, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med et andet casino. Vi er her for at hjælpe.