Spilleren fra Storbritannien oplever forsinkelser i at hæve sine gevinster fra kasinoet. Spilleren bekræftede, at problemet var løst.
Automatisk oversættelse:
SlotsNBets Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: £450
SlotsNBets Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg indsendte min udbetalingsanmodning den 28/12/22 for £450, jeg fik at vide, at det ville tage et par dage, og jeg har stadig ikke modtaget pengene, på trods af 20 e-mails vedrørende dette, får jeg bare et svar, vær tålmodig dine penge vil være med dig snart
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Covlad1981,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Har du tidligere foretaget succesfulde udbetalinger fra casinoet? Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej ja, jeg har tidligere fået foretaget en udbetaling i december uden problemer, bestået KYC-bekræftelsesstadiet og brugte ikke en aktiv bonus.
mange tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Forsøgte casinoet at forklare dig, hvorfor udbetalingen kan blive forsinket? Hvis der er relevant kommunikation fra casinoet, bedes du sende det til tomas@casino.guru
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
De har oplyst, at det foretog betalingen den 03/01/23, de sendte mig også et skærmbillede af den nævnte transaktion, men jeg har stadig ikke modtaget det, og nu får jeg overhovedet ingen svar fra dem
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej problemet er ikke blevet løst
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Beklager, jeg mente, at problemet nu er løst
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Covlad1981,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Tomas
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
