Spilleren fra Grækenland blev forsikret om, at hun er berettiget til bonussen, desværre blev bonusspinene ikke givet. Vi afviste klagen, fordi spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
SlotsPalace Casino - Spillerens bonus blev kun delvist krediteret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: ??
SlotsPalace Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks har som regel haft besøg af spillere i hundredtusindvis uden at få mere end nogle få relevante spillerklager om overhovedet nogen. Vi anser spil på casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks som en fuldstændig sikker oplevelse, da de har vist, at de behandler deres spillere på en ordentlig måde.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej, de sendte mig en e-mail og en besked med et tilbud på 100% første indbetaling og gratis spins, jeg logger ind og registrerer mig!!! Jeg sender dem en besked til firmaet om tilbuddet er gyldigt, de siger ja med et minimumsindskud på 20 euro!!! Jeg spørger om de også giver gratis spins siger de ja!! Jeg laver en indbetaling med det samme, bonuspengene krediteres, men spinsene når!!! Jeg sendte dem hvor mange beskeder i chatten, de svarede at jeg ikke har ret til spins, de smed mig ud af chatten 7 gange til mailen, de svarede aldrig!!! Jeg sendte dem skærm tilbuddet og bonussen for de spins, det viser i bonuskategorien, at det ikke er blevet spillet, og at når jeg går ind i spillet, er de der ikke, og deres svar var, at virksomheden kan give bonusserne tilbage af sig selv! !! det værste selskab med dårligere samtale og adfærd
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Bibi1981b,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har tjekket casinoets generelle bonusvilkår og -betingelser:
Vi forbeholder os retten til at nægte en bonus til enhver kunde, afvise bonusser af enhver art, annullere deltagelse i enhver kampagne, samt permanent eller midlertidigt udelukke enhver kunde eller en gruppe af kunder fra webstedets kampagneprogram på vores eneste og absolutte skøn. I tilfælde af enhver tvist vedrørende vores kampagner (herunder, uden begrænsning, berettigelse, brug, misbrug, fair play, beregning af gevinster og indsatskrav) skal virksomhedens beslutning være endelig og ikke til forhandling.
Har du tidligere indløst kampagnetilbud fra dette casino? Kan du forklare, hvilke vilkår og betingelser der er specifikke for denne bonus, du blev tilbudt? Har du spillet matchbonusdelen af kampagnen endnu?
Forstå venligst, at vi ikke kan straffe casinoet for at nægte at tildele dig en bonus. Jeg ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Godaften, lad mig svare dig, jeg havde aldrig spillet med dette firma før, så jeg skriver dette igen, men du har nok ikke læst hvad jeg skrev, for jeg nævner at det var min første indbetaling!!!!! tilbuddet var et tilbud på første indbetaling, det skriver jeg også 100 & bonuspenge + gratis spins!!! bonussen blev krediteret til mig, jeg spillede den, og da jeg bad om mine gratis spins, som jeg indsatte mine penge for, krediterede de dem aldrig, og de fandt dem aldrig!! læste du virkelig hvad jeg skrev i min rapport for ellers ville jeg ikke du spurgte mig ikke om noget fordi jeg allerede har skrevet det!!!!!! og hvis du mener, det er rigtigt, at en virksomhed tilbyder dig noget for at give dem dine penge og ikke give dem til dig, betragter jeg det som tyveri, og jeg skal anmelde det!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Bibi1981b,
Det første kampagnetilbud kan også omfatte en bonus, der ikke kræver en indbetaling. Jeg spurgte dig om kampagnetilbud generelt, og om du fik et sådant tilbud af casinoet, før du spillede med matchbonusdelen af den første indbetalingsbonus.
Jeg er bange for, at jeg bliver nødt til at spørge dig igen, hvilke specifikke betingelser der er forbundet med denne bonus, da du ikke har besvaret mit spørgsmål.
Det, der specifikt interesserer mig, er, om de gratis spins, du skulle have modtaget, kræver omsætning eller ej. Jeg ser frem til dit svar.
Automatisk oversættelse:
