Spilleren fra Danmark ønsker at blive afmeldt online korrespondance. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Jeg har aldrig modtaget en bekræftelsesmail, og kan derfor ikke afmelde det daglige bombardement af tekster, jeg har allerede kontaktet deres kundesupport, som sagde, at de ville afmelde mit telefonnummer, men det er stadig ikke sket. Jeg er træt af at modtage 2+ sms'er hver eneste dag.
Kære Lykke,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Dine kontaktoplysninger kan nemt afsløres på sociale medier eller af enhver tredjepart, selvom du aldrig har registreret en konto hos casinoet. Hvis problemet kun er SMS-beskeder, vil jeg foreslå, at du blokerer nummeret på din telefon direkte. Afhængigt af hvilken type telefon du har, er der mange nyttige artikler og videoer online.
En anden mulighed ville være at kontakte casinoet via live chat og anmode om at blive fjernet fra deres kontaktliste.
Fortæl os venligst, om dette råd var nyttigt, eller vi er nødt til at gribe ind. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela