SlotsToto Casino - Kasinoets hjemmeside ser ud til at være blokeret.

Jeg bor i Storbritannien, og jeg er registreret til at forbyde stop, jeg fandt denne side Slotstoto.com casino online, der annonceres overalt som en non-gambstop-side og begynder at spille for et par måneder siden. Fik aldrig et tilbagetrækningspunkt, men den anden dag havde jeg en betydelig sejr på et livespil, som jeg har vundet før flere gange, og jeg ønskede at trække mig tilbage. Her begyndte alt at gå i røg. On first var i stand til at kommunikere med dem via chat og e-mail, hvor de lidt insisterede på nogle usædvanlige regler for verifikation af kontoen som kortet plejede at blive underskrevet osv. når alt var gjort med min kontobekræftelse, forsvandt de fuldstændigt. Hjemmesiden er ikke tilgængelig, og e-mails bliver ikke sendt. På en simpel Google-søgning er de stadig opført som websteder, men de kan ikke nås. På dette tidspunkt forestiller jeg mig, at de er svindel eller noget, men jeg indbetaler så mange penge der.

Kære albertmihaela3,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Kan du fortælle, hvornår det sidst var lykkedes dig at få adgang til din casinokonto? Blev din konto verificeret tidligere? Har du prøvet andre enheder for at få adgang til din konto?

Jeg har prøvet at få adgang til hjemmesiden desværre, det ser ud til at være nede for alle, ikke kun dig.

Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

hej Petronela,

tak fordi du vender tilbage, sidste gang jeg gik ind på siden var mandag og mandag var dagen hvor de også svarede sidste gang på mine e-mails, bagefter ser det ud til at de forsvandt. En anden forsøgte at få adgang til webstedet fra et andet land, og det er faktisk ikke tilgængeligt. Så de kan faktisk være en svindelside 🥺

Kære albertmihaela3,

Tak for dit svar. Vil du venligst videresende dokumentation eller alternativt relevant kommunikation til petronela.k@casino.guru ?

Kære albertmihaela3,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare på din klage inden for den givne tidsramme, eller ikke har brug for yderligere assistance, vil vi afvise den.

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.

Hjemmesiden ser ud til at være tilgængelig nu. Kan du prøve at fortælle mig det? Mange tak

https://slotstoto.com/

Kære albertmihaela3,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare på din klage inden for den givne tidsramme, eller ikke har brug for yderligere assistance, vil vi afvise den.

Hej,

Jeg undskylder, men disse svar kom på en e-mail, jeg ikke har så ofte adgang til. Til sidst lykkes det mig at få nogle penge tilbage fra dem. Var en udlånt proces, med rigtig mange begrænsninger fra dem som den månedlige grænse for en udbetaling er £5000 uanset hvor meget du vinder. Jeg sætter pris på, at I har tilbudt hjælp, men på nuværende tidspunkt er der ingen krav, der skal forfølges, måske bare et flag for, at folk ikke skal spille på den hjemmeside🙂

Tak, albertmihaela3, for dit svar. Forstår jeg rigtigt, at dit problem er blevet løst med succes i mellemtiden? Har jeg din tilladelse til at lukke denne klage som løst, eller er der andet, vi kan forsøge at hjælpe dig med? Ser frem til at høre fra dig.

Hej,

Ja, du er velkommen til at lukke denne klage som løst, tak

Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, albertmihaela3, for dit samarbejde og bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Petronela

Casino.Guru