Spilleren fra Michigan forsøgte at udbetale sine maksimale gevinster efter at have gennemført en bonus gennemspilning på et online casino. Han stod dog over for vanskeligheder, da kasinoets Bitcoin-udtrækningsproces blev rapporteret at være under vedligeholdelse, og der var også problemer med processen for udbetaling af pengekort. På trods af vores forsøg på at kommunikere med spilleren og indsamle flere oplysninger for bedre at forstå og løse problemet, reagerede spilleren ikke. Vi var derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og måtte afvise klagen.